Сейчас рынок чат-ботов предлагает множество готовых решений для бизнеса. Как понять, когда можно обойтись ботом на конструкторе, а когда — обратиться к специалисту за индивидуальным решением?

На рынке разработки чат-ботов есть два типа предложения: чат-бот на конструкторе и чат-бот с индивидуальной разработкой. Принципиальная разница для заказчика заключается в том, что чат-бот на конструкторе имеет ограниченный функционал и требует времени заказчика. Индивидуальная разработка похожа на пошив костюма на заказ.

Чат-бот на конструкторе 

Чат-бот на конструкторе подходит для небольших компаний и небольшой базы пользователей. Вы регистрируетесь на сайте-платформе и самостоятельно создаете чат-бот из готовых сценариев. Оплачиваете сервису стоимость ежемесячного использования. Часто появляются дополнительные платежи, например за количество рассылок или количество пользователей. Авторские права полностью остаются за платформной, на котрой «собирается чат-бот. Подробнее прочитайте, а нашем гайде.

Чат-бот на заказ

Индивидуальный чат-бот подходит более динамичным организациям, с растущей базой клиентов и индивидуальными бизнес-процессами. В этом случае заказчик описывает цели чат-бота од свои бизнес-процессы и заказывает разработку чат-бота в диджитал-студию. Стоимость разработки варьируется и зависит от сложности, технологического стека и стоимости услуг агентства. Авторские права на чат-бот передаются заказчику.