Репутация работает даже когда мы отдыхаем
Услуги SERM (Search Engine Reputation Management) необходимы, чтобы исправить репутационные ошибки, сформировать или дефрагментировать существующий имидж человека, компании или брэнда.
Сеть помнит все. Каждый имеет свой голос. Конкуренты не дремлют. Недруги злопамятны. Негативный отзыв в социальной сети, статья на компромате могут отпугнуть новых и старых клиентов негативно повлиять на результаты сделки или затормозить карьеру. Возникают трудности при получении кредита или переезде в другую страну. Под ударом может оказаться личная жизнь.
Люди, которые ищут ваше имя, название организации, услугу, продукт — получают порой тысячи ссылок в интернете. Очень важно, чтобы топ-выдачи содержал конструктивную, полезную и объективную информацию.
В каких случаях надо заказать SERM?
- если выводите на рынок новый продукт, бренд или услугу
- если необходимо увеличить количество позитивных упоминаний в сети
- нужно расширить ваше информационное присутствие в других регионах или странах
Какие SERM-услуги можно заказать
При системном и комплексном подходе к формированию репутационного капитала, необходимо провести несколько этапов работы. Можно двигаться и постепенно: проанализировать только отзывы или брендовые запросы. В любом случае аудит — обязательный этап.
SERM-аудит
Анализ фронтирного информационного поля и интернет-репутации.
SERM-стратегия
От партизанского маркетинга и архипелагов контента до Digital-юриста, который через суд заставит удалить негативные отзывы SERM-контент.
SERM-контент
Подготовка и размещение экспертных материалов на авторитетных площадках.
SERM-мониторинг и анализ цитатности
Системный сбор упоминаний и классификация по тональности.
Работа с поисковым окружением
Вытеснение негатива на периферию из поисковой выдачи.
Работа с отзывами
Настройка процесса работы с отзывами.
Результаты SERM-сопровождения
Создание пакета позитивных материалов, который можно использовать в будущем.
Снижение негативного напряжения в информационном поле относительно компании, бренда, продукта, услуги или персоны.
Повышение факторов EAT (экспертность, авторитетность, доверие) вокруг компании, брэнда, продукта, услуги или персоны.
Увеличение цитируемости
специалистов компании, сторонних экспертов о бренде, продуктах, услугах компании.
Расширение коммуникаций
и доверительное привлечение новых партнеров, клиентов, сотрудников.
Повышение осведомленности
широкой аудитории о продуктах, услугах, личном или корпоративном брэнде.
Почему надо заказать SERM в компании ONLINE-MEDIA
Стоимость репутации
Консультации
| Консультации и экспертиза | Стоимость |
|---|---|
| Из чего складывается репутация? Как системно формировать репутацию компании на 5–10 лет вперед. | 3 750 р. (1,5ч) |
|
Экспресс-аудит |
5 000 р. (2ч) |
|
Методика «Ответы на отзывы клиентов» под компанию |
от 14 500 р. |
Полный аудит
Прежде чем разрабатывать стратегию управления репутацией нужно понять текущую ситуацию: по каким запросам и какая информация о вас есть в выдаче? В каких источниках? Какова тональность этой информации? Какова динамика появления информации? По результатам аудита можно определить задачи и подготовить план работ по SERM.
Минимальный срок аудита — 2 недели.
Стоимость: от 21 000 р.
Системное формирование и ежемесячная поддержка репутации
Цена SERM складывается индивидуально, исходя из сроков, целей, существующих ограничений и уже сложившейся репутации клиента.
Автоматизация SERM
| Автоматизация | Стоимость |
|---|---|
|
Сбор отзывов из разных источников |
индивидуально |
| от 30 000 р. | |
|
Техническое решение для построения работы с репутацией на 10–15 лет с интеграцией с текущими системами компании |
индивидуально |
Остались вопросы? Ответим в будни с 10:00-19:00 (+4 МСК).
При личной встрече, по ZOOMу, Skype, в мессенджере.
Принимаем заявки в чат-бот @OmManagerBot