Что нового в программе оценки качества поиска Google?

Online Media. Перевод инструкции Google для асессоров

Обзор общего руководства

Добро пожаловать в Программу оценки качества поиска!

Как специалист по оценке качества поиска вы будете работать над множеством различных типов рейтинговых проектов. Общее руководство в основном охватывает оценку качества страницы (Page Quality — PQ) и удовлетворенности потребностей (Needs Met — NM); однако эти понятия также важны для многих других типов рейтинговых задач.

Для краткости в данном руководстве мы называем «оценщиков качества поиска» сокращенно — «оценщиками».

Введение в Рейтинг качества поиска

0.0 Опыт поиска

Всемирная паутина — это обширная коллекция информации и контента в Интернете. Поисковые системы Интернета обеспечивают мощный способ исследования этой онлайновой вселенной. Существует множество способов поиска: люди могут вводить слова в поисковую строку браузера, говорить с мобильного телефона или устройства-помощника, использовать функции автозаполнения поисковой системы и т.д.

Люди используют поиск в Интернете с разными целями — от быстрого выполнения задачи до глубокого исследования темы. Поиск может быть частью долгосрочного проекта, такого как ремонт дома или планирование отпуска. А может осуществляться, когда человеку скучно и он ищет развлечений, например, поиск [смешных видео]. Поиск может быть единственным вопросом, заданным в критический момент жизни человека, например [каковы симптомы сердечного приступа?].

Поисковые системы существуют для того, чтобы помочь людям найти то, что они ищут. Для этого поисковые системы должны предоставлять разнообразный набор полезных, высококачественных результатов поиска, представленных в наиболее удобном порядке.

Различные типы поиска требуют совершенно разных результатов. Результаты медицинского поиска должны быть высококачественными, авторитетными и заслуживающими доверия. Результаты поиска по запросу «милые детские картинки животных» должны завораживать. Результаты поиска определенного веб-сайта или веб-страницы должны иметь желаемый результат в топе. Поисковые запросы, которые имеют множество возможных смыслов или включают множество точек зрения, нуждаются в разнообразных результатах, которые отражают естественное разнообразие смыслов и точек зрения.

Поисковыми системами пользуются люди во всем мире, поэтому разнообразие результатов поиска необходимо, чтобы любые группы людей, которые его используют, могли удовлетворить свой запрос. Например, при поиске информации о группах людей должны выдаваться полезные результаты, представляющие разнообразие демографических условий и культур.

Наконец, результаты поиска должны помогать людям, предоставлять авторитетную и достоверную информацию, а не вводить в заблуждение ложным контентом.

Результаты поиска должны позволять людям найти то, что они ищут, а не поражать их неприятным, расстраивающим, оскорбляющим или тревожным содержанием. Вредные, ненавистнические, насильственные или сексуально откровенные результаты поиска уместны только в том случае, если человек сформулировал свой поиск таким образом, что ясно, что он ищет именно такой контент, и нет другой разумной интерпретации слов, использованных в его поиске.

0.1 Цель оценивания качества поиска

Будучи участником оценки качества поиска, вы будете помогать оценивать качество работы поисковых систем по всему миру. Хорошие поисковые системы выдают результаты, полезные для людей на конкретном языке и в конкретной местности.

Ваши оценки не влияют непосредственно на отображение конкретной веб-страницы, веб-сайта или результата в Поиске Google, а также не приводят к перемещению конкретных веб-страниц, веб-сайтов или результатов вверх или вниз на странице результатов поиска. Вместо этого ваши оценки будут использоваться для оценки эффективности работы алгоритмов поисковых систем для широкого круга поисковых запросов.

В рамках вашей роли в программе оценки качества поиска важно, чтобы вы были знакомы с поисковыми системами и умели ими пользоваться. Мы призываем вас стать экспертом в области поиска! Например, поэкспериментируйте с использованием операторов (например, кавычек или тире) в поиске или попробуйте использовать расширенные параметры поиска.

0.2 Оценщики должны представлять людей в своем регионе оценки

Вы должны быть хорошо знакомы с языком задания и местностью, чтобы быть достаточно компетентным представителем опыта людей в данной местности. Если вы не обладаете достаточными знаниями, пожалуйста, сообщите об этом своему работодателю/компании.

Если в задании на оценку не указано иное, ваши оценки должны быть основаны на инструкциях и примерах, приведенных в настоящем руководстве. Оценки не должны быть основаны на ваших личных мнениях, предпочтениях, религиозных убеждениях или политических взглядах. Всегда используйте свои лучшие суждения и представляйте культурные стандарты вашей местности, в которой вы проводите оценку.

0.3 Требования к браузеру

Требования к браузеру уточняйте у своего работодателя/компании. Вы можете использовать полезные дополнения или расширения браузера, но, пожалуйста, не используйте дополнения или расширения, которые изменяют или мешают пользовательскому восприятию страницы.

0.4 Расширения, блокирующие рекламу

Не используйте дополнения или расширения, блокирующие рекламу для оценки удовлетворенности потребностей или качества страницы. Такие дополнения или расширения могут привести к выставлению неправильных оценок. В качестве оценщика используйте расширение или надстройку, блокирующую рекламу, только если это специально указано в инструкциях по конкретному проекту.

0.5 Информация о безопасности в Интернете

В ходе своей работы вы будете посещать множество различных веб-страниц. Некоторые из них могут нанести вред вашему компьютеру, если вы не будете осторожны. Пожалуйста, не загружайте исполняемые файлы, приложения и другие потенциально опасные файлы, а также не переходите по ссылкам, которые вам не нравятся.

Настоятельно рекомендуется установить на компьютер антивирусную и антишпионскую защиту. Она должна часто обновляться, иначе ваш компьютер не будет защищен. В Интернете можно найти множество бесплатных и платных антивирусных и антишпионских программ.

Смотрите здесь страницу Википедии об антивирусных программах и здесь страницу Википедии о шпионских программах.

Мы рекомендуем открывать только те файлы, в которых вы уверены. Перечисленные ниже форматы файлов обычно считаются безопасными, если установлено антивирусное программное обеспечение:

●.txt (textfile);
●.ppt or .pptx (Microsoft Power Point);
●.doc or .docx (Microsoft Word);
●.xls or .xlsx (Microsoft Excel);
●.pdf (PDF) файлы.

Если вы встретили страницу с предупреждением, например, «Предупреждение — посещение этого веб-сайта может нанести вред вашему компьютеру», или если ваше антивирусное программное обеспечение предупреждает вас об этой странице, то не нужно пытаться зайти на нее, чтобы выставить оценку.

Также вы можете встретить страницы, требующие RealPlayer или плагин Adobe Flash. Как правило, они безопасны для загрузки.

0.6 Роль примеров в настоящем руководстве

Примеры в настоящем руководстве очень важны для иллюстрации того, как концепции, определенные в каждом разделе, должны применяться при решении задач оценивания. Пожалуйста, просмотрите каждый пример и учтите следующее:

● Веб-страницы и веб-сайты быстро меняются, поэтому в большинстве примеров мы используем изображения или «моментальные снимки» веб-страниц.
● Информация в примерах была точной на момент их добавления, но содержание и веб-сайты могут меняться с течением времени.
● В некоторых примерах показаны страницы на настольных компьютерах, а в некоторых — на мобильных устройствах.

Часть 1: Руководство по оценке качества страницы

1.0 Введение в качество страницы

Задание на оценку качества страницы (PQ) состоит из URL-адреса и таблицы для записи ваших наблюдений, чтобы направить ваше исследование посадочной страницы и веб-сайта, связанного с URL-адресом. В конечном счете, цель оценки качества страницы — проанализировать, насколько хорошо страница выполняет свою задачу. Поскольку различные типы веб-сайтов и веб-страниц могут иметь совершенно разные цели, наши ожидания и стандарты от различных типов страниц также отличаются.

Что вам понадобится для успешной оценки качества страниц:

  • Опыт работы в Интернете в качестве обычного пользователя в регионе, где вы оцениваете.
  • Углубленное знание данного руководства.
  • И самое главное — практика выполнения заданий по оценке качества страницы (PQ)!

2.0 Понимание веб-страниц и веб-сайтов

Рейтинг качества страницы — PQ — требует глубокого понимания веб-сайтов. Мы начнем с основ. Попутно поделимся важной информацией о рейтинге Page Quality, поэтому обязательно прочитайте этот раздел, даже если вы эксперт по веб-сайтам!

2.1 Важные определения

Вот несколько важных определений:

Поисковая система — это инструмент, помогающий людям находить доступный в Интернете контент или взаимодействовать с ним.

В настоящем руководстве под словом «пользователь» подразумевается человек, пытающийся найти информацию или выполнить какую-либо задачу в Интернете. Помните, что пользователи — это люди с разным бэкграундом, чей опыт и потребности могут отличаться от ваших собственных: люди всех возрастов, полов, рас, религий, политических убеждений и т.д.

Веб-страница подключена к Всемирной паутине, и ее можно просматривать или «посещать» с помощью веб-браузера (например, Chrome), браузера на телефоне или приложения для поиска. В 1990-х годах содержимое веб-страниц состояло в основном из текста и ссылок. Сегодня содержимое веб-страниц включает множество мультимедийных (например, изображения, видео и т. д.) и функциональных (например, функции онлайн-покупок, электронная почта, калькулятор, онлайн-игры и т. д.) элементов.

URL — это строка символов, которую использует ваш веб-браузер для «поиска» и отображения веб-страницы. Оценка качества страницы не требует от вас глубокого понимания структуры URL, т.е. вам не нужно знать разницу между хостом, доменом и т.д. Но если вам интересно, переходите сюда, чтобы прочитать больше.

Веб-сайт или сайт — это группа страниц Всемирной паутины, обычно содержащих гиперссылки друг на друга и размещенных в Интернете частным лицом, компанией, образовательным учреждением, правительством или организацией. К популярным веб-сайтам относятся Facebook, Wikipedia, Yahoo, YouTube и т. д.

Примечание: В настоящем руководстве мы будем использовать слово «веб-сайт» для обозначения совокупности страниц, принадлежащих и контролируемых одним субъектом (физическим лицом, компанией и т.д.). Но мы также будем использовать слово «веб-сайт» для обозначения основных «независимых» разделов (или узлов) некоторых веб-сайтов, которые были созданы для достижения отдельных целей. Например, сайт Yahoo состоит из различных разделов (или хостов), таких как Yahoo Finance (finance.yahoo.com ), Yahoo Mail (mail.yahoo.com), Yahoo Sports (sports.yahoo.com) и т. д. Каждый из них имеет свое собственное назначение. Вполне допустимо называть каждый из этих разделов веб-сайтом; например, веб-сайт Yahoo Finance и веб-сайт Yahoo Sports. Вы также можете ссылаться на страницы Yahoo Finance или Yahoo Sports как на принадлежащие сайту Yahoo.

Главная страница веб-сайта — это главная страница сайта. Обычно это первая страница, которую видят пользователи при загрузке сайта. Например, http://www.apple.com — это главная страница сайта Apple, http://www.yahoo.com — главная страница сайта компании Yahoo, а http://finance.yahoo.com — главная страница Yahoo Finance. Обычно главную страницу сайта можно найти, нажав на ссылку «Главная» или ссылку с логотипом на подстраницах сайта.

Подстраница на сайте — это любая страница сайта, отличная от главной. Например, http://www.apple.com/iphone — это подстраница на сайте Apple, а https://finance.yahoo.com/news — это подстраница на сайте Yahoo Finance.

Веб-мастер — это человек, который отвечает за поддержку веб-сайта.

Важно: вам должно быть удобно исследовать веб-сайты, как нажимая на ссылки, так и изменяя URL-адреса в адресной строке веб-браузера. Станьте детективом и исследователем веб-сайтов!

2.2. Какова цель веб-страницы?

Цель страницы — причина или причины, по которым она была создана. Каждая страница в Интернете создается с определенной целью или для нескольких целей. Большинство страниц создаются для того, чтобы быть полезными для людей, таким образом, они имеют благотворную цель. Некоторые страницы создаются только для того, чтобы заработать деньги, не прилагая для этого практически никаких усилий по помощи людям. Некоторые страницы создаются даже во вред пользователям. Первый шаг в понимании страницы — это выяснение ее цели.

Почему важно определить цель страницы для рейтинга PQ?

● Цель рейтинга PQ — определить, насколько хорошо страница соответствует своему назначению. Для того, чтобы присвоить рейтинг, вы должны понять цель страницы, а иногда и сайта.
● Понимая цель страницы, вы лучше поймете, какие критерии важно учитывать при оценке этой конкретной страницы. Веб-сайты и страницы должны создаваться для того, чтобы помогать людям. Если это не так, то оценка «Самая низкая» может быть оправдана. Подробнее об этом позже.

Если страница создана для того, чтобы помочь людям, мы не будем считать, что какая-то конкретная цель или тип страницы выше по качеству, чем другая. Например, страницы энциклопедий не обязательно будут более качественными, чем страницы с юмором.

Важно: Существуют веб-страницы самого высокого и самого низкого качества разных типов и назначений: страницы покупок, страницы новостей, страницы форумов, страницы видео, страницы с сообщениями об ошибках, PDF, изображения, страницы сплетен, страницы юмора, главные страницы и все другие типы страниц. Тип страницы не определяет рейтинг PQ — для определения рейтинга необходимо понять назначение страницы.

Общие цели полезной или нужной страницы включают следующие действия (но не ограничиваются ими):

  • Поделиться информацией по теме.
  • Обмениваться личной или социальной информацией.
  • Поделиться фотографиями, видео или другими видами медиа.
  • Выразить мнение или точку зрения.
  • Развлечься.
  • Продать товары или услуги.
  • Позволить пользователям размещать вопросы, на которые другие пользователи могут ответить.
  • Позволить пользователям обмениваться файлами или загрузить программное обеспечение.

Вот несколько примеров, по которым легко понять назначение страницы:

 

Тип страницы Назначение страницы
Главная страница новостного сайта Информировать пользователей о последних или важных событиях.
Страница покупок Продать или предоставить информацию о товаре.
Страница с видео

Поделиться милым видео с кошкой.

Страница конвертера валют

Расчитать эквивалентные суммы в разных валютах.

Вот пример (страница OmNomNomNomNom) полезной страницы, цель которой не столь очевидна. На первый взгляд, эта страница может показаться бессмысленной или странной. Однако это страница юмористического сайта, который поощряет пользователей размещать фотографии с нарисованными на них ртами. Цель страницы — юмор или художественное выражение. Эта страница имеет полезную или выгодную цель. Несмотря на то, что страница «О сайте» на этом сайте не очень полезна, сайт объясняет информацию о себе на своей странице FAQ.

2.3 Страницы «Ваши деньги или ваша жизнь» (Your Money or Your Life — YMYL)

Некоторые типы страниц или темы могут потенциально повлиять на будущее счастье, здоровье, финансовую стабильность или безопасность человека. Мы называем такие страницы «Ваши деньги или ваша жизнь», или YMYL. Ниже приведены примеры тем YMYL:

  • Новости и текущие события: новости на важные темы, такие как международные события, бизнес, политика, наука, технологии и т.д. Имейте в виду, что не все новостные статьи обязательно считаются YMYL (например, спорт, развлечения и повседневные темы образа жизни обычно не являются YMYL). Пожалуйста, используйте свое мнение и знание по своей местности.
  • Общественность, правительство и право: информация, важная для поддержания информированности граждан, например, информация о голосовании, государственных учреждениях, общественных институтах, социальных услугах и юридических вопросах (например, развод, опека над детьми, усыновление, создание завещания и т.д.).
  • Финансы: финансовые консультации или информация, касающаяся инвестиций, налогов, планирования выхода на пенсию, кредитов, банковского дела или страхования, в частности, веб-страницы, позволяющие людям совершать покупки или переводить деньги онлайн.
  • Покупки: информация или услуги, связанные с поиском или приобретением товаров/услуг, в частности, веб-страницы, позволяющие людям совершать покупки онлайн.
  • Здоровье и безопасность: советы или информация о медицинских вопросах, лекарствах, больницах, готовности к чрезвычайным ситуациям, о том, насколько опасна та или иная деятельность и т.д.
  • Группы людей: информация о группах людей или заявления, связанные с ними, включая, но не ограничивая тех, кто объединен по признаку возраста, касты, инвалидности, этнической принадлежности, гендерной идентичности и самовыражения, иммиграционного статуса, национальности, расы, религии, пола/гендера, сексуальной ориентации, статуса ветерана, жертвы крупных жестоких событий и их родственников, или любой другой характеристики, которая связана с системной дискриминацией или маргинализацией.
  • Другое: существует множество других тем, связанных с важными решениями или важными аспектами жизни людей, которые могут считаться YMYL, например, фитнес и питание, информация о жилье, выбор колледжа, поиск работы и т.д. Подбирайте на свое усмотрение.

У нас очень высокие стандарты оценки качества страниц YMYL, поскольку некачественные страницы YMYL могут негативно повлиять на счастье, здоровье, финансовую стабильность или безопасность человека.

2.4 Понимание содержания веб-страницы

Все содержимое веб-страницы может быть классифицировано как одно из следующих:

  • Основное содержание (Main Content — MC).
  • Дополнительное содержание (Supplementary Content — SC).
  • Реклама/Монетизация (Advertisements/Monetization — и Ads).

Для того чтобы понять назначение веб-страницы и провести оценку PQ, вам необходимо уметь различать эти различные части страницы.

Дизайн веб-страниц может быть сложным, поэтому обязательно щелкните мышью и изучите страницу. Посмотрите, какой контент находится за вкладками, и опробуйте интерактивные функции страницы. Содержимое за вкладками может считаться частью MC, SC или Ads, в зависимости от того, что это за содержимое.

2.4.1 Определение основного содержания (МС)

Основное содержание — это любая часть страницы, которая непосредственно помогает странице достичь своей цели. Веб-мастера непосредственно контролируют МС страницы (за исключением пользовательского контента). MC может быть текстом, изображениями, видео, функциями страницы (например, калькуляторами, играми) или пользовательским контентом, таким как видео, обзоры, статьи и т.д., которые пользователи добавили или загрузили на страницу. Обратите внимание, что вкладки на некоторых страницах ведут к еще большей информации (например, отзывам покупателей) и иногда могут считаться частью МС страницы.

MC также включает заголовок в верхней части страницы (пример). Описательные заголовки МC позволяют пользователям принимать обоснованные решения о том, какие страницы следует посетить. Полезные заголовки обобщают МC на странице.

Тип страницы и назначение 

MC Выделено желтым цветом

Главная страница новостного сайта: цель — информировать пользователей о последних или важных событиях.

MC Главная новостей

Страница новостной статьи: цель — передать информацию о событии или новостной теме.

MC Новостная статья

Страница продукта магазина: цель — продать или дать информацию о продукте. ● Содержимое за вкладками «Отзывы», «Доставка» и «Информация о безопасности» считается частью MC.

MC Страница магазина



Страница видео: цель — поделиться видео с кошками.

MC Видеостраница 

Страница конвертера валют: цель — рассчитать эквивалентные суммы в различных валютах.

MC Конвертер валют

Страница для записи в блоге: цель — поделиться музыкой, использованной в телешоу.

MC — Страница для записи в блоге

Главная страница поисковой системы: цель — позволить пользователям вводить запрос и искать в Интернете.

MC Главная поисковой системы

Страница входа в банк: цель — позволить пользователям войти в банк на сайте.

МC Страница входа в банк

2.4.2 Определение дополнительного контента (SC)

Дополнительный контент способствует хорошему восприятию страницы пользователем, но не помогает напрямую достичь цели страницы. SC контролируется веб-мастерами и является важной частью пользовательского опыта. Одним из распространенных типов SC являются навигационные ссылки, позволяющие пользователям посещать другие части сайта. Обратите внимание, что в некоторых случаях содержимое за вкладками может считаться частью SC страницы.

Иногда самый простой способ определить SC — это найти части страницы, которые не являются MC или Ads.

Тип страницы и цель

SC Выделено синим

Страница новостной статьи: цель — сообщить информацию о событии или новостной теме. 

SC — Новостная статья

Страница товара магазина: цель — продать товар или дать информацию о нем. 

SC — Страница магазина 

Страница видео: цель — поделиться видео о кошках. 

SC — Видеостраница

Страница с записью в блоге: цель — поделиться музыкой, использованной в телешоу.

SC — Страница с записью в блоге




2.4.3 Определение рекламы/монетизации (объявлений)

Объявления могут способствовать хорошему пользовательскому опыту. Реклама/монетизация (Ads) — это контент и/или ссылки, которые отображаются с целью монетизации (получения прибыли от страницы). Наличие или отсутствие рекламы само по себе не является причиной для оценки высокого или низкого качества. Без рекламы и монетизации некоторые веб-страницы не могли бы существовать, поскольку поддержание сайта и создание высококачественного контента стоит денег.

Существует несколько различных способов монетизации веб-страницы, включая рекламу и партнерские программы. Более подробную информацию о монетизации веб-сайта см. здесь. Обратите внимание, что монетизация на мобильных страницах может быть более тонкой, чем монетизация на настольных ПК — страницах.

Наиболее распространенным видом монетизации является реклама. Объявления могут быть обозначены как «реклама», «спонсированные ссылки», «спонсированные объявления», «спонсированные результаты» и т. д. Обычно, чтобы определить, является ли это рекламой, можно нажать на ссылки или провести мышкой по содержимому, так как они часто ссылаются на URL-адрес за пределами данного сайта. Объявления могут меняться при перезагрузке страницы, и разные пользователи могут видеть разные объявления на одной и той же странице.

Веб-мастера могут принять решение о показе Объявлений (Ads) на своей странице (например, присоединившись к рекламной сети), но они не всегда могут напрямую контролировать содержание Объявлений. Тем не менее, мы будем считать веб-сайт ответственным за общее качество отображаемых Объявлений.

Важно: Для целей данного руководства мы будем считать монетизированные ссылки любого типа «рекламой».

Тип страницы и цель

Ads выделены красным цветом

Страница новостной статьи: цель — передать информацию о событии или теме новостей.

Ads — Новостная статья 

Страница видео: цель — поделиться видео о кошках.

Ads — Видеостраница 

Страница с записью в блоге: цель — поделиться музыкой, использованной в ТВ-шоу.

Ads — Страница с записью в блоге

Страница продукта магазина: цель — продать или предоставить информацию о продукте.

Нет Ads — Страница покупок

2.4.4. Резюме о частях страницы

Давайте соединим все вместе:

  • Основное содержание (МС) — это любая часть страницы, которая непосредственно помогает странице достичь своей цели. МС является (или должен быть!) причиной существования страницы. Качество МС играет очень большую роль в оценке качества страницы.
  • Дополнительный контент (SC) также важен. SC может помочь странице лучше достичь своей цели или же отвлечь от общего впечатления.
  • На многих страницах есть реклама/монетизация (Ads). Без рекламы и монетизации некоторые веб-страницы не могли бы существовать, потому что поддержание сайта и создание высококачественного контента стоит денег. Наличие или отсутствие рекламы само по себе не является причиной для оценки по высокому или низкому качеству.

На некоторых страницах отзывы могут считаться MC, а на других — SC. Используйте свое лучшее мнение и подумайте о цели страницы. Не слишком заботьтесь о том, чтобы идентифицировать каждую маленькую часть страницы. Подумайте, какие части страницы являются MC. Затем найдите объявления. Все, что осталось вне этого, можно считать SC.

Тип страницы и цель

MC, SC и Ads выделены

Страница с новостной статьей: цель — передать информацию о каком-либо событии  или теме новостей.

Резюме — Новостная статья 

Страница продукта магазина: цель — продать или предоставить информацию о продукте.

Резюме — Страница покупок

Страница видео: цель — поделиться видео о кошках.

Резюме — Видеостраница

Страница конвертера валют: цель — рассчитать эквивалентные суммы в различных валютах.

Резюме — Конвертер валют

Страница с записью в блоге: цель — поделиться музыкой, использованной в ТВ-шоу.

Резюме — Страница с записью в блоге

Страница входа в банк: цель — позволить пользователям войти в банк на сайте.

Резюме — Страница входа в банк

2.5 Понимание веб-сайта

Страницы часто имеют больше смысла, если рассматривать их как часть веб-сайта. Некоторые критерии оценки качества страницы основаны на том, к какому сайту принадлежит страница. Чтобы понять сайт, ищите информацию о нем на нем самом . Сайты обычно очень охотно рассказывают о себе!

Вы также должны найти информацию о репутации сайта. Что говорят о сайте сторонние независимые источники? Если есть разногласия между тем, что сайт говорит о себе, и тем, что о нем говорят авторитетные независимые источники, доверяйте независимым источникам.

2.5.1 Поиск главной страницы

Главная страница сайта обычно содержит или имеет ссылки на важную информацию о сайте. Веб-мастера обычно делают так, чтобы на главную страницу сайта можно было легко попасть с любой страницы сайта.

Вот как найти главную страницу веб-сайта:

  • Просмотрите целевую страницу URL-адреса в задании по оценке PQ.
  • Найдите и нажмите на ссылку с надписью «home» или "main page".
  • Не получается найти ее? Попробуйте использовать "Ctrl-F" ("command-F" на Mac) для поиска текста "home" или "main" на странице. Вы также можете попробовать нажать на логотип сайта, который обычно находится в верхней части страницы.

Иногда вам могут предоставить веб-страницу или веб-сайт, на котором нет ни навигационных ссылок, ни ссылки на главную страницу, ни логотипа, ни других средств для поиска главной страницы. Даже на некоторых страницах высокого или наивысшего качества отсутствует способ перехода на главную страницу. Если вы не можете найти ссылку на главную страницу, измените URL, удалив все справа от ".com", ".org", ".net", ".info" и т.д., и обновите страницу.

Иногда в задачу оценки входит URL-адрес, для которого есть два или более оправданных кандидатов на "главную страницу". Например, вы можете быть не уверены, является ли главной страницей для сайта (https://finance.yahoo.com/calendar) URL http://finance.yahoo.com или http://www.yahoo.com.

Важно: Если у вас есть несколько «кандидатов» на главную страницу, пожалуйста, используйте тот из них, который предлагает наибольшую информацию о конкретной веб-странице в задании оценки. Используйте свое мнение. Цель состоит в том, чтобы понять веб-страницу и сайт(ы), с которым она связана, а не найти единственную и правильную главную страницу.

URL целевой страницы

Главная страница сайта 

Изображение, показывающее, куда нужно нажать, чтобы перейти на главную страницу сайта

http://www.williams-sonoma.com/products/shun-premier-7-piece-knife-block-set/

http://www.williams-sonoma.com/

Williams-Sonoma Homepage


Этот логотип "WILLIAMS-SONOMA", показанный в верхней части страницы, является кликабельным и переводит пользователей на главную страницу сайта компании.

http://hms.harvard.edu/about-hms/facts-figures

http://hms.harvard.edu/

В этом случае мы будем считать главной страницей страницу Гарвардской медицинской школы http://hms.harvard.edu, а не http://www.harvard.edu (которая является главной страницей Гарвардского университета).

Нажатие на логотип в верхней части http://hms.harvard.edu/about-hms/facts-figures ведет пользователей на http://hms.harvard.edu, а не на http://www.harvard.edu.

Страница факты и цифры Гарвардской медицинской школы



Этот логотип "Harvard Medical School" в верхней левой части страницы является кликабельным и переводит пользователей на главную страницу сайта Гарвардской медицинской школы.

2.5.2 Выяснение того, кто отвечает за сайт и кто создал контент на странице

Каждая страница принадлежит сайту, и должно быть ясно:

  • Кто (какое лицо, компания, бизнес, фонд и т. д.) несет ответственность за веб-сайт.
  • Кто (какое лицо, компания, предприятие, фонд и т. д.) создал содержание страницы, которую вы оцениваете.

На веб-сайтах обычно очень четко указано, кто создал контент на странице. На это есть много причин:

  • Коммерческие сайты могут иметь материалы, защищенные авторским правом, которые они хотят защитить.
  • Компании хотят, чтобы пользователи знали, кто они такие. Художники, авторы, музыканты и другие создатели оригинального контента обычно хотят, чтобы их знали и ценили.
  • Фонды часто хотят получить поддержку и даже волонтеров.
  • Высококачественные магазины хотят, чтобы пользователи чувствовали себя комфортно при покупке в Интернете.
  • Веб-сайты хотят, чтобы пользователи могли отличить контент, созданный ими самими, от контента, добавленного другими пользователями.

На большинстве веб-сайтов есть страницы «свяжитесь с нами», или «о нас», на которых представлена информация о том, кто является владельцем сайта. У многих компаний есть целый сайт или блог, посвященный тому, кто они и чем занимаются, какие вакансии имеются и т.д. Примерами этому являются Google и Marriott, и есть и много других:

  • Google Official блог;
  • Marriott блог;
  • Southwest Airlines блог;
  • Netflix технический блог.

Часто ответственность за содержание веб-сайта несет компания или организация, а не отдельный человек. Корпорация IBM несет ответственность за содержание сайта ibm.com. Кливлендская клиника несет ответственность за содержание сайта clevelandclinic.org. Отдельное лицо не несет ответственности за содержание этих сайтов, хотя многие люди внесли свой вклад в создание и поддержание содержания. В этих случаях мы рассматриваем компанию или организацию как ответственную за содержание каждой отдельной страницы, а также за обслуживание сайта.

На некоторых сайтах пользователи создают МС многих страниц, в то время как предприятие или организация сами поддерживают сайт. Компания Facebook отвечает за веб-сайт Facebook, но отдельные пользователи создают контент на своих личных страницах Facebook. Компания Wikipedia отвечает за сайт Wikipedia, но отдельные пользователи создают содержание статей. Другие сайты с пользовательским контентом включают YouTube, Twitter, другие сайты социальных сетей, другие сайты для публикации статей, сайты вопросов и ответов, форумы и т. д. Для этих сайтов необходимо просмотреть каждую страницу, чтобы определить автора (авторов) или создателя (создателей) контента на этой странице.

Наконец, есть сайты, которые показывают лицензионный или «синтезированный» контент. Это означает, что сайт заплатил деньги или имеет какие-то деловые отношения с создателем контента. В этих случаях мы будем считать, что сайт несет ответственность за качество лицензионного или «синтезированного контента», даже если он не был создан самим сайтом.

2.5.3 Поиск информации «о нас», контактной информации и информации об обслуживании клиентов

Многие веб-сайты заинтересованы в общении со своими пользователями. Существует множество причин, по которым пользователи могут связаться с веб-сайтом: от сообщения о проблемах, таких как неработающие страницы, до просьбы об удалении контента. Многие сайты предлагают пользователям множество способов связаться с сайтом: адреса электронной почты, номера телефонов, физические адреса, контактные формы и т. д. Иногда эта контактная информация даже организована по отделам и содержит имена людей, с которыми можно связаться.

Online Media. Пример контактной информации

Типы и объем необходимой контактной информации зависят от типа веб-сайта. Контактная информация и информация об обслуживании клиентов чрезвычайно важны для сайтов, работающих с деньгами, таких как магазины, банки, компании, выпускающие кредитные карты, и т. д. Пользователям необходимо иметь возможность задать вопрос или получить помощь при возникновении проблемы.

Что касается веб-сайтов магазинов, мы попросим вас провести несколько специальных проверок. Ищите контактную информацию — в том числе правила магазина по оплате, обмену и возврату. Иногда эта информация находится в разделе «Обслуживание клиентов».

Для некоторых видов веб-сайтов требуется меньше деталей и меньший объем контактной информации. Например, веб-сайты, посвященные юмору, могут не нуждаться в таком объеме подробной контактной информации, который мы ожидаем от веб-сайтов, посвященных интернет-банку.

Иногда вы можете встретить веб-сайт, у которого есть законная причина для анонимности. Например, персональные веб-сайты могут не включать личную контактную информацию, такую как домашний адрес или номер телефона. Аналогичным образом, сайты с пользовательским контентом могут позволять автору идентифицировать себя только псевдонимом или именем пользователя.

Чтобы найти контактную информацию или информацию об обслуживании клиентов на сайте, начните с главной страницы. Поищите ссылку «свяжитесь с нами» или «обслуживание клиентов». Изучите сайт, если вы не можете найти страницу «свяжитесь с нами». Иногда контактную информацию можно найти по ссылке «корпоративный сайт» или даже на странице компании в Facebook. Будьте детективом!

Обратите внимание, что в разных регионах могут быть свои особые стандарты и требования к тому, какая информация должна быть доступна на сайте.

2.6 Репутация веб-сайта и создатель основного контента

Важной частью рейтинга качества страницы (Page Quality — PQ) является понимание репутации сайта. Если создатель главного контента (Main Content — MC) отличается от создателя сайта, важно понять репутацию и его создателя.

Репутация сайта основана на опыте реальных пользователей, а также на мнении людей, которые являются экспертами по теме сайта. Следует помнить, что веб-сайты часто представляют реальные компании, организации и другие объекты. Поэтому исследование репутации относится как к сайту, так и к реальной компании, организации или объекту, которую этот сайт представляет.

Более подробная информация о репутации сайта и создателе контента также может помочь вам понять, за что сайт больше всего известен, и, как следствие, насколько хорошо он выполняет свою задачу. Например, газеты могут быть известны за свое высокое качество независимых расследований, в то время как сатирические сайты известны своим юмором.

Многие сайты стремятся рассказать пользователям о том, какие они замечательные. Некоторые веб-мастера прочитали эти рекомендации по рейтингу и пишут «отзывы» на различных сайтах обзоров. Но для рейтинга PQ следует стремиться найти независимые источники репутационной информации о сайте и создателе МС, а не полагаться только на то, что скажет сам сайт или создатель контента.

Ваша задача — оценить репутацию сайта и создателя МС. Пожалуйста, изучите сайт и создателя контента, чтобы узнать, что говорят другие люди и эксперты.

2.6.1 Исследование репутации веб-сайта и создателя основного контента

Используйте исследование репутации, чтобы узнать, что думают о сайте реальные пользователи, а также эксперты. Ищите обзоры, отзывы, рекомендации экспертов, новостные статьи и другую достоверную информацию, созданную/написанную людьми о сайте.

Отзывы пользователей часто являются полезными источниками репутации для сайтов, предлагающих товары или услуги. Вы можете рассматривать большое количество подробных, заслуживающих доверия положительных отзывов пользователей как свидетельство положительной репутации

Для других видов веб-сайтов источники информации о репутации будут различаться в зависимости от темы или типа компании/организации/субъекта, который представляет веб-сайт. Например, вы можете узнать, что газета (с соответствующим веб-сайтом) получила журналистские награды. Престижные награды или история высококачественных оригинальных репортажей являются убедительным доказательством положительной репутации.

Для отдельных авторов и создателей контента статьи с биографической информацией могут стать хорошим источником информации о репутации.

Для информационных тем, затрагивающих счастье, здоровье, финансовую стабильность, безопасность (Your Money or Your Life — YMYL) репутацию сайта или создателя контента следует оценивать по тому, что говорят эксперты в данной области. Рекомендации из экспертных источников, таких как профессиональные общества, являются убедительным доказательством очень положительной репутации.

Тщательно продумайте цель страницы, является ли тема YMYL или нет, и какой вид информации о репутации будет наиболее применимым. Например, рейтинги и отзывы покупателей могут быть полезны для исследования репутации интернет-магазинов, но гораздо менее полезны для сайтов с медицинской информацией.

Исследование репутации необходимо для всех веб-сайтов и создателей контента, с которыми вы сталкиваетесь, в той степени, в которой можно найти установленную репутацию. Не думайте просто, что сайты, которыми вы пользуетесь лично, имеют хорошую репутацию. Пожалуйста, проведите исследование! Вы можете быть удивлены тем, что найдете.

2.6.2 Источники информации о репутации

Ищите информацию, написанную человеком, а не статистические данные или другую информацию, составленную машинным способом. Источниками информации о репутации могут быть новостные статьи, статьи из Википедии, сообщения в блогах, статьи в журналах, обсуждения на форумах и рейтинги независимых организаций. Ищите независимые, заслуживающие доверия источники информации.

Иногда можно найти информацию о сайте, которая не связана с его репутацией. Например, страницы типа Alexa содержат информацию об интернет-трафике на сайт, но не предоставляют доказательств положительной или отрицательной репутации. Вы можете игнорировать эту информацию, поскольку она не полезна для оценки качества страницы.

2.6.3 Отзывы клиентов о магазинах/бизнесах

Отзывы покупателей могут быть полезны для оценки репутации магазина или компании. Однако следует относиться к этим отзывам с осторожностью, особенно если их всего несколько. Относитесь скептически как к положительным, так и к отрицательным отзывам пользователей. Их может написать кто угодно, включая создателя сайта или человека, которого магазин или компания нанимает для этой цели.

При интерпретации отзывов покупателей старайтесь найти их как можно больше. Любой магазин или компания может получить несколько негативных отзывов. Это совершенно нормально и ожидаемо. Крупные магазины и компании имеют тысячи отзывов, и большинство из них получают несколько отрицательных.

Также важно читать отзывы, потому что важно содержание отзывов, а не только их количество. Достоверные, убедительные сообщения о мошенничестве и финансовых правонарушениях являются свидетельством крайне негативной репутации. Единичная встреча с грубым продавцом или задержка в получении одной посылки не должны рассматриваться как информация о негативной репутации. Пожалуйста, используйте свои суждения.

2.6.4 Как искать информацию о репутации

Вот как исследовать репутацию веб-сайта:

1. Определите «главную страницу» сайта. Например, для сайта IBM главной страницей является ibm.com. Вам может понадобиться определить создателя контента, если он отличается от контента сайта в целом.

2. Используя в качестве примера сайт ibm.com, попробуйте выполнить один или несколько следующих поисковых запросов в Google:

  • [ibm -site:ibm.com]: Поиск по IBM, исключающий страницы на сайте ibm.com.
  • ["ibm.com" -site:ibm.com]: Поиск по "ibm.com", исключающий страницы на ibm.com. 
  • [ibm reviews -site:ibm.com] Поиск отзывов о IBM, исключающий страницы на ibm.com. 
  • ["ibm.com" отзывы - сайт:ibm.com]: Поиск отзывов о "ibm.com", исключающий страницы на ibm.com. 
  • Для создателей контента попробуйте поискать их имя или псевдоним.

Примечание: При поиске информации о репутации старайтесь находить источники, которые не были написаны или созданы веб-сайтом, самой компанией или отдельным человеком. Например, у IBM могут быть официальные страницы в Facebook или Twitter, которые она тщательно поддерживает, и которые не считаются независимыми источниками информации о репутации компании. См. здесь статью Википедии о выявлении и использовании независимых источников.

3. Ищите статьи, ссылки, рекомендации экспертов и другую достоверную информацию, написанную людьми о сайте или создателе контента. Для компаний ищите информацию о репутации и отзывы из различных источников. Для создателей контента ищите биографические данные и другие источники, которые не написаны самим создателем контента.

Высококачественные новостные и информационные статьи могут быть хорошими источниками информации как для компаний/организаций/учреждений, так и для создателей контента. Ищите такие статьи. Например, попробуйте [ibm site:en.wikipedia.org] или [«ibm.com» site:en.wikipedia.org]. Новостные и информационные статьи могут помочь вам узнать о компании и могут включать информацию, специфическую для репутации, например, награды и другие формы признания, а также противоречия и проблемы. Обратите внимание, что некоторые информационные статьи содержат сообщение, предупреждающее пользователей о наличии разногласий по поводу некоторых материалов или о том, что эти материалы могут быть устаревшими. Это может быть признаком того, что необходимо провести дополнительное исследование.

4. Убедитесь, что найденная вами информация подходит для оценки репутации сайта. Например, информация о репутации сайтов YMYL или создателей контента YMYL должна поступать из источников, обладающих опытом в соответствующей теме YMYL.

Вот несколько примеров информации о репутации:

Веб-сайт

Информация о репутации сайта

Описание

annualcreditreport.com 

Результаты поиска по [annualcreditreport.com-site:annualcreditreport.com] 


Статья в Википедии о annualcreditreport.com 


Репутационная статья о annualcreditreport.com 

Положительная информация о репутации: Пользователи в США могут получить бесплатные отчеты по кредитам на этом сайте, указав свой номер социального страхования. Обратите внимание, что в статье Википедии говорится, что "AnnualCreditReport.com является единственным федерально уполномоченным и разрешенным источником получения бесплатного кредитного отчета". Примечание: Почти на каждом сайте есть жалобы на обслуживание клиентов, поэтому важно изучить различные источники и отзывы при исследовании репутации. 

clevelandclinic.org 

Результаты поиска по [clevelandclinic.org -site:clevelandclinic.org] 


Статья в Википедии о clevelandclinic.org 


Репутационная статья о clevelandclinic.org 

Положительная информация о репутации:   Согласно Википедии, Кливлендская клиника "в настоящее время считается одной из 4 лучших больниц в Соединенных Штатах", что подтверждается авторитетными новостными статьями, приведенными в разделе ссылок.     Пользователи могут доверять медицинской информации на этом сайте.

csmonitor.com

Результаты поиска по [csmonitor.com-site:csmonitor.com] 


Статья в Википедии о

csmonitor.com



Положительная информация о репутации: Обратите внимание на

выделенный раздел в статье Википедии о

газете "The Christian Science Monitor", который

говорит нам о том, что газета получила несколько

престижных наград. Из этой информации можно

можно сделать вывод, что сайт csmonitor.com имеет

положительную репутацию.

kernel.org

Результаты поиска по [kernel.org- site: kernel.org] 


Статья в Википедии о kernel.org

Положительная информация о репутации: Согласно статье в Википедии, "Kernel.org является основным хранилищем исходного кода ядра Linux, основы популярной операционной системы Linux.     Он делает все версии исходного кода доступными для всех пользователей. На нем также размещаются различные другие проекты, например, Google Android. Основная цель сайта - размещение репозитория для разработчиков ядра Linux и сопровождающих дистрибутивов Linux.

Сайт, продающий детский джунгли-тренажёр

Поиск информации о репутации


Поиск отзывов


Негативный отзыв на обзорной странице бизнеса страница 1


Негативный отзыв на обзорной странице бизнеса страница 2


Негативные новостные статьи

Крайне негативная информация о репутации:   У этого предприятия очень низкий рейтинг на сайте бизнес-обзоров. В новостях появилась статья о финансовом мошенничестве. На сайтах есть много отзывов о том, что пользователи отправляют деньги и ничего не получают.

Сайт, продающий продукты, относящиеся к очкам

Поиск информации о репутации


Негативный отзыв на обзорной странице бизнеса страница


Статья в Википедии


Статья о криминальном поведении компании

Крайне негативная/вредоносная информация о репутации:   Этот сайт занимался преступным поведением, например, физически угрожал пользователям. 

Организация, обслуживающая госпитализированное сообщество ветеранов

Негативный отзыв 1


Негативный отзыв 2


Негативный отзыв 3


Негативный отзыв 4

Крайне негативная информация о репутации: На новостных сайтах и сайтах по наблюдению за благотворительностью есть много подробных негативных статей об этой организации с описанием мошенничества и неправильного обращения с финансами. 

2.6.5 Что делать при отсутствии информации о репутации

Вы должны ожидать найти информацию о репутации крупных бизнесов и веб-сайтов крупных организаций, а также известных создателей контента. Зачастую вы найдете мало, или вообще никакой информации о репутации веб-сайта небольшой организации. Это не является показателем положительной или отрицательной репутацией. Многие малые, местные предприятия или общественные организации имеют небольшое «веб-присутствие» и полагаются на сарафанное радио, а не на отзывы в Интернете. Для таких небольших предприятий и организаций отсутствие репутации не должно рассматриваться как признак низкого качества страницы.

3.0 Общая оценка качества страницы

Вот шаги оценки качества страницы на высоком уровне:

  1. Оценить настоящее назначение страницы.
  2. Оценить потенциал страницы: вредная, ненадежная или спамерская, как определено в разделе 7.0 данного руководства.
  3. Иначе, оценка PQ основывается на том, насколько хорошо страница достигает своей цели, используя критерии, описанные в следующих разделах о страницах самого низкого, низкого, среднего, высокого и самого высокого качества.

При выполнении заданий по оценке качества страницы вы будете использовать скользящую шкалу качества страницы для присвоения общей оценки PQ. Шкала выглядит следующим образом:

Вы также можете использовать промежуточные оценки: Низшая+, Низкая+, Средняя+ и Высокая+. Пожалуйста, интерпретируйте «+» как «+ ½», что означает, что оценка Низшая+ находится на полпути между Низшим и Низким, Низкая+ — на полпути между Низшим и Средним и т.д.

В следующих разделах вы узнаете о характеристиках страниц самого низкого, низкого, среднего, высокого и самого высокого качества.

3.1 Рейтинг качества страницы: Наиболее важные факторы

Вот наиболее важные факторы, которые следует учитывать при выборе общего рейтинга качества страницы:

  • Цель страницы.
  • Экспертность, авторитетность, достоверность: это важная характеристика качества. Используйте свои исследования дополнительных факторов, приведенных ниже, для определения рейтинга.
  • Качество и объем основного контента: оценка должна быть основана на целевой странице URL задания.
  • Информация о сайте/информация о том, кто отвечает за МС: найдите информацию о сайте, а также о создателе МС.
  • Репутация веб-сайта/репутация о том, кто ответственен за МС: будут предоставлены ссылки, которые помогут в исследовании репутации.

Примечание: в некоторых заданиях вас могут попросить просмотреть страницу на телефоне, а провести исследование (например, найти информацию о сайте и его репутации) на ПК. В других заданиях вас могут попросить сделать все на ПК. Пожалуйста, следуйте инструкциям в задании.

3.2 Экспертность, авторитетность и надежность (Expertise, Authoritativeness, and Trustworthiness: E-A-T)

Сумма экспертности, авторитетности и надежности (E-A-T) очень важна. Пожалуйста, примите во внимание:

  • Экспертность создателя МС.
  • Авторитетность создателя МС, самого МС и сайта.
  • Достоверность создателя МС, самого МС и веб-сайта.

Помните, что существуют страницы с высоким E-A-T и сайты для всех типов, даже сайты сплетен, сайты моды, юмора, страницы форумов и вопросов и т.д. Более того, некоторые виды информации можно найти почти исключительно на форумах и в обсуждениях, где сообщество экспертов может предоставить ценные мнения по конкретным темам.

  • Медицинские рекомендации высокого E-A-T должны быть написаны или подготовлены людьми или организациями с соответствующим медицинским опытом или аккредитацией. Медицинские рекомендации или информация с высоким уровнем E-A-T должны быть написаны или подготовлены в профессиональном стиле и должны регулярно редактироваться, пересматриваться и обновляться.
  • Новостные статьи с высоким E-A-T должны быть подготовлены с журналистским профессионализмом — они должны содержать точное содержание по фактам, представленное таким образом, чтобы помочь пользователям лучше понять события. Источники новостей с высоким E-A-T обычно публикуют установленную редакционную политику и имеют надежные процессы рецензирования (пример 1, пример 2).
  • Информационные страницы с высоким E-A-T по научным темам должны быть подготовлены людьми или организациями, обладающими соответствующими научными знаниями, и представлять устоявшийся научный консенсус по тем вопросам, по которым такой консенсус существует.
  • Финансовые консультации, юридические консультации, консультации по налогообложению и т.д. должны исходить из заслуживающих доверия источников, регулярно обновляться и поддерживаться.
  • Страницы с высокими E-A-T с советами по таким темам, как ремонт дома (который может стоить тысячи долларов и повлиять на вашу жизненную ситуацию) или советы по вопросам воспитания детей (которые могут повлиять на будущее счастье семьи), также должны исходить от «экспертов» или опытных источников, которым пользователи могут доверять.
  • Страницы с высоким E-A-T, посвященные хобби, например, фотографии или обучению игре на гитаре, также требуют специальных знаний.

Некоторые темы требуют менее формальных знаний. Многие люди пишут чрезвычайно подробные, полезные обзоры по продуктам или ресторанам. Многие люди делятся советами и жизненным опытом на форумах, в блогах и т.д. Обычные люди могут считаться экспертами в тех темах, в которых у них есть жизненный опыт. Если кажется, что человек, создающий контент, обладает таким жизненным опытом, который делает его или ее «экспертом» в данной теме, мы будем ценить этот «повседневный опыт» и не будем наказывать человека/веб-страницу/веб-сайт за отсутствие «формального» образования или подготовки в данной области.

Можно даже хранить житейскую мудрость по темам YMYL. Например, существуют форумы и страницы поддержки для людей с определенными заболеваниями. Обмен личным опытом — это одна из форм житейской мудрости. Рассмотрим этот пример. Здесь участники форума рассказывают, как долго их близкие жили с раком печени. Это пример обмена личным опытом (в котором они являются экспертами), а не медицинский совет. Конкретная медицинская информация и советы (а не описание жизненного опыта) должны исходить от врачей или других специалистов в области здравоохранения.

Подумайте о теме страницы. Какие знания и опыт необходимы для того, чтобы страница хорошо выполнила свою задачу? Стандарт экспертизы зависит от темы страницы.

4.0 Страницы высокого качества

В этом разделе мы опишем характеристики страниц высокого качества и приведем множество примеров. Примеры помогут выверять ваши оценки, поэтому, пожалуйста, просмотрите каждый из них.

4.1 Характеристика высококачественных страниц

Высококачественные страницы существуют почти для любых полезных целей: от предоставления информации до юмора, от художественного самовыражения до покупки товаров или услуг в Интернете.

Что делает страницу высококачественной? Высококачественная страница должна иметь полезную цель и хорошо выполнять эту цель. Кроме того, высококачественные страницы обладают следующими характеристиками:

  • Высокий уровень экспертности, авторитетности и достоверности (E-A-T).
  • Удовлетворяющее количество высококачественного MC, включая описательный или полезный заголовок.
  • Удовлетворяющая информация о сайте и/или информация о том, кто отвечает за сайт. Если страница предназначена в основном для покупок или включает финансовые операции, то на ней должна быть удовлетворяющая информация о службе поддержки клиентов.
  • Положительная репутация сайта, который отвечает за МС на странице. Положительная репутация создателя МС, если она отличается от репутации сайта.

4.2 Удовлетворительное количество высококачественного основного содержания

Качество МС является одним из важнейших критериев оценки качества страницы и определяет E-A-T страницы. Для всех типов веб-страниц создание высококачественного МС требует значительного количества времени, усилий, опыта и таланта/навыков. Для новостных статей и информационных страниц высококачественный МС должен быть фактически точным для данной темы и подкрепляться консенсусом экспертов, если такой консенсус существует.

Когда будете оценивать страницы, потратьте несколько секунд для изучения МС, прежде чем сделать вывод. Прочитайте статью, посмотрите видео, изучите картинки, воспользуйтесь калькулятором, сыграйте в онлайн-игру и т.д. Помните, что МС также включает в себя особенности и функциональность страницы, поэтому протестируйте ее. Например, если страница — это страница товара на сайте магазина, положите хотя бы один товар в корзину, чтобы убедиться, что корзина работает. Если страница представляет собой онлайн-игру, потратьте несколько минут на игру.

Цель страницы поможет вам определить, что означает высокое качество контента для данной страницы. Например, информационные страницы высокого качества должны быть фактически точными, четко написанными и исчерпывающими. Высококачественный контент для торговли должен позволять пользователям находить нужные им товары и легко их приобретать. Высококачественный юмор или сатира должны быть развлекательными, при этом точность фактов не является обязательным условием, если страница будет восприниматься пользователями как юмор.

Количество контента, необходимое для того, чтобы страница была удовлетворительной, зависит от ее темы и цели. Высококачественная страница по обширной теме с большим количеством доступной информации будет содержать больше контента, чем высококачественная страница по более узкой теме. Вот несколько примеров страниц с удовлетворительным количеством высококачественного МС.

Веб-страница

Обсуждение 

Информационная страница о сибирских хаски

Сибирская хаски (порода собак) — это узкая тема. Хотя эта целевая страница энциклопедии имеет меньше МС, чем некоторые страницы энциклопедий на более широкие темы, она содержит удовлетворительное количество четко написанного, высококачественного МС.

Страница покупки кухонного миксера

Эта торговая страница на авторитетном торговом сайте имеет удовлетворительное количество высококачественного МС. На странице представлены характеристики товара от производителя, а также оригинальная информация о товаре, более 90 отзывов пользователей, информация о доставке и возврате, несколько изображений товара и т.д.

Примечание: часть МС находится за ссылками на странице («детали товара», «характеристики товара», «отзывы гостей» и т.д.). Даже если вам нужно нажать на эти ссылки, чтобы увидеть содержимое, оно все равно считается МС.

Страница обзора фильма

Эта рецензия на фильм, написанная кинокритиком, содержит удовлетворительное количество высококачественного МC. Время, усилия и талант/навык были потрачены на написание этой рецензии.

4.3 Понятная и удовлетворительная информация на сайте: Кто несет ответственность и обслуживание клиентов

Понимание того, кто несет ответственность за сайт, является важной частью оценки E-A-T для большинства типов сайтов. Высококачественные страницы должны содержать четкую информацию о сайте, чтобы пользователи чувствовали себя комфортно, доверяясь ему.

Объем информации, необходимой для оценки E-A-T, зависит от типа сайта. Например, веб-сайты YMYL требуют высокой степени доверия, поэтому им обычно нужна удовлетворяющая информация о том, кто несет ответственность за содержание сайта. Кроме того, высококачественные магазины и сайты финансовых операций также нуждаются в четкой и удовлетворяющей информации об обслуживании клиентов, чтобы помочь пользователям решить проблемы.

Для других сайтов, не являющихся сайтами YMYL, может потребоваться меньше информации о сайте, в зависимости от цели. Например, для некоторых сайтов, не относящихся к YMYL, может быть достаточно адреса электронной почты.

4.4 Положительная репутация

Репутация является важным критерием при использовании Высокого рейтинга оценки и определяет E-A-T страницы. Хотя страница может заслужить высокий рейтинг, не имея репутации, высокий рейтинг не может использоваться для веб-сайта, имеющего убедительную отрицательную репутацию. Помните, что при проведении исследований важно учитывать причины отрицательного рейтинга, а не только рейтинг сам по себе.

4.5 Высокий уровень экспертности/авторитетности/надежности (E-A-T)

Высококачественные страницы и сайты должны обладать достаточным опытом, чтобы быть авторитетными и заслуживающими доверия в своей теме. Помните, что существуют «экспертные» сайты всех типов, даже сайты сплетен, сайты моды, юмора, страницы форумов и вопросов и т. д. На самом деле, некоторые виды информации можно найти почти исключительно на форумах и в обсуждениях, где сообщество экспертов может предоставить ценные мнения по конкретным темам.

Подумайте о теме страницы. Какие знания и опыт необходимы для того, чтобы она хорошо выполняла свою задачу? Стандарт экспертизы зависит от темы страницы. Например, высококачественные новостные статьи и информационные страницы на научные темы должны представлять установленный научный консенсус, если такой консенсус существует.

4.6 Примеры высококачественных страниц

 

Веб-страница/тип контента

Характеристики высокого качества

Рейтинг PQ и объяснение 

Высокий — Новость 1


Главная страница газеты (YMYL) 

  • Удовлетворительное количество высококачественного МС 
  • Положительная репутация (веб-сайта)

Это главная страница газеты, получившей несколько престижных наград. У газеты сложилась положительная репутация благодаря объективной отчетности.

Высокий — Новость 2


Статья на сайте газеты (YMYL) 

  • Удовлетворительное количество высококачественного МС
  • Положительная репутация (веб-сайта)
  • Высокий E-A-T издателя и/или автора

Это статья на сайте газеты, получившей несколько престижных наград и имеющей положительную репутацию благодаря журналистским расследованиям. Здесь имеется удовлетворительное количество высококачественного МС. Хотя на странице есть объявления, МС легко найти, а объявления четко обозначены как Ads.

Высокий — Новость 3


Статья-мнение на сайте газеты

  • Удовлетворительное количество высококачественного МС
  • Положительная репутация (веб-сайта)
  • Высокий E-A-T издателя и/или автора

Это статья, написанная редакцией крупнейшей газеты американского штата Миннесота. Страница четко обозначена как статья «Мнение», приветствующая нового футбольного тренера в Университете Миннесоты.

Высокий — Государственное учреждение


Главные часы Военно-морской обсерватории США   

  • Высокий E-A-T издателя и/или автора

Цель этой страницы — отображение официального времени Главных часов Военно-морской обсерватории США в 7 различных часовых поясах. На странице представлена информация о часах в четком, легко читаемом формате. Военно-морская обсерватория пользуется большим доверием и авторитетом из-за такого типа информации.

Высокий — Юмор


Статья на юмористическом веб-сайте

  • Высококачественный юмористический MC
  • Положительная репутация (сайт)
  • Экспертный веб-сайт  в качестве фарса

Этот сайт известен своими юмористическими, сатирическими статьями. Забавный пример удовлетворительного и смешного.

Высокий — Малый бизнес 1


Местный ресторан рыбы и чипсов

  • Высокий E-A-T для целей этой страницы

Страница «О нас» на сайте ресторана. На этой странице представлена информация о том, когда открылся ресторан и что ожидает посетителей. На других страницах сайта представлена информация о ресторане, включая адрес, меню, другая контактная информация и т.д. Сайт авторитетен, потому что рассказывает сам о себе.

Высокий — Малый бизнес 2


Местный центр консервации

  • Высокий E-A-T для целей этой страницы
  • Удовлетворительное количество высококачественного МС

Это раздел «Новости и обновления» местного центра консервации, продающего мясо птицы, овощи и многое другое.

Примечание: Этот пример мы добавили в 2014 году, поэтому «Новости и обновления» были временными.

Высокий — Заметка в блоге


Статья для родителей о детских колясках

  • Удовлетворительное количество высококачественного МС
  • Очень хорошая репутация (веб-сайт)
  • В частности, высокий E-A-T и положительная репутация для данного конкретного блога и автора

Это статья в блоге газеты, получившей несколько престижных наград. Автор статьи известна как эксперт по вопросам воспитания детей. Она регулярно публикуется в этой и других газетах.

Высокий — Шоппинг 1


Страница покупки рюкзака на сайте популярного магазина (YMYL) 

  • Удовлетворительное количество высококачественного МС
  • Положительная репутация (сайт)

Цель этой страницы — дать пользователям возможность купить школьный рюкзак. На странице представлено множество различных вариантов рюкзаков, и на некоторых из них можно увидеть отзывы пользователей. Пример известного, авторитетного продавца с подробной информацией службы поддержки клиентов на сайте.

Высокий — Шоппинг 2


Страница декора ванной 

  • Высокий E-A-T для целей этой страницы
  • Положительная репутация (сайт)

Эта компания продает собственную линию высококлассной, модной детской мебели и аксессуаров для новорожденных и детей. У нее положительная репутация, а также есть опыт работы со специфическими видами товаров. Многие товары, продаваемые на сайте компании, уникальны.

Высокий — Шоппинг 3


Страница TomTom GPS на сайте электроники (YMYL) 

  • Удовлетворительное или исчерпывающее количество очень высокого качества MС
  • Высокий E-A-T для целей этой страницы
  • Положительная репутация (сайт)

На этой странице представлено очень большое количество МС. Обратите внимание, что вкладки на странице ведут к еще большему количеству информации, включая многочисленные отзывы покупателей. Вкладки следует рассматривать как часть МС.

Высокий — Видео 1


Видеоролик Saturday Night Live (Субботнего вечера в прямом эфире) на веб-сайте

  • Удовлетворительное или исчерпывающее количество очень высокого качества MС
  • Высокий E-A-T для целей этой страницы

МС этой видеостраницы — эпизод Saturday Night Live, очень популярного телевизионного шоу.

Высокий — Видео 2


«Руководство инженера по котам»

  • Удовлетворительное или исчерпывающее количество высокого качества MС
  • Высокий E-A-T (житейская мудрость) по теме владения котами

Это юмористический, высококачественный, хорошо сделанный видеоролик с более чем 6,5 миллионами просмотров (и продолжающий их набирать), иллюстрирующий надлежащий уход за котами и их практическую пользу. У двух инженеров из видеоролика уже есть житейский опыт по уходу за кошками. Для подобного юмористического видео не обязательно демонстрировать опыт квалифицированного ветеринара.

Высокий — Игра


Онлайн игра

  • Удовлетворительное или исчерпывающее количество очень высокого качества MС
  • Положительная репутация (сайт) как образовательного инструмента для детей

Очень увлекательная игра с множеством уровней, способная развлечь ребенка на несколько часов. У веб-сайта положительная репутация: они хорошо подают детям информацию о животных.

Высокий — Вопросы и ответы


Как долго живут пациенты  с раком (YMYL)

  • Удовлетворительное количество очень высокого качества MС в форме личных рассказов

Вопрос на этой странице поднимает тему, как долго живут люди с раком. Здесь много ответов, описывающих, как долго жил тот или иной близкий человек после постановки диагноза. На странице очень мало медицинских советов, основное внимание уделяется обмену личным опытом. Многие ответы искренни и хорошо написаны.

Высокий — Энциклопедия


Статья в энциклопедии о Гражданской войне в США

  • Удовлетворительное или исчерпывающее количество очень высокого качества MС
  • Положительная репутация (сайт) 
  • Высокий E-A-T статьи

Это подробная статья об американской гражданской войне. Цитаты поддерживают E-A-T этой статьи.

Примечание: Хотя большая часть содержимого видна на мобильной странице, мы считаем содержимое под заголовками (которые нужно развернуть) частью МК.

(Чтобы увидеть скриншот, вам нужно увеличить изображение).

Высокий — Форум 1 


Проверка подлинности роскошной дизайнерской сумочки

  • Высокий E-A-T для целей этой страницы
  • Удовлетворительное количество высокого качества MС

Данный форум известен обсуждениями роскошных дизайнерских сумок. На этой конкретной странице форума пользователи консультируются с экспертами, у которых есть опыт проверки подлинности сумок этой марки. Эксперты могут определить, является ли конкретная сумка подлинной или поддельной. Хотя в верхней части страницы есть реклама и несколько объявлений внутри сообщения форума, они не отвлекают от МС, который легко найти.

(Чтобы увидеть скриншот, вам нужно увеличить изображение).

Высокий — Форум 2


Ландшафтный дизайн аквариум

  • Высокий E-A-T для целей этой страницы
  • Удовлетворительное количество высокого качества MС

Это обсуждение посвящено ландшафтному дизайну конкретного палюдариума (аквариума с наземными и водными элементами). Здесь много обсуждений и взаимодействий между участниками форума по поводу типов материалов и видов, используемых в аквариуме. Сообщения демонстрируют опыт в нишевой теме аквариумного ландшафтного дизайна.

5.0 Страницы наивысшего качества

Страницы наивысшего качества создаются для того, чтобы служить полезной цели, и достигают своей цели очень хорошо. Различие между Высоким и Наивысшим базируется на качестве и количестве МС, а также на уровне репутации и E-A-T.

Что делает страницу Наивысшего качества? В дополнение к атрибутам страницы Высокого качества, страница Наивысшего качества должна обладать хотя бы одной из следующих характеристик:

  • Очень высокий уровень экспертности, авторитетности и достоверности (E-A-T).
  • Очень удовлетворительное количество МС высокого или наивысшего качества.
  • Очень положительная репутация сайта, ответственного за МС на странице. Очень положительная репутация создателя МС, если она отличается от репутации сайта.

5.1 МС очень высокого качества

Мы будем считать МС страницы очень высоким или наивысшего качества, если он создан с большой затратой времени и усилий, в частности, в опыте, таланте и навыках — это может служить доказательством E-A-T страницы. МС очень высокого качества могут быть созданы экспертами, энтузиастами или даже людьми с житейским опытом. Наши стандарты зависят от цели страницы и типа контента. Для тем YMYL существует высокий стандарт точности и устоявшийся медицинский/научный/исторический консенсус, если таковой имеет место быть.

Фактором, который часто отличает очень качественные MС, является создание уникального и оригинального контента для конкретного сайта. Хотя понятие оригинального контента может сильно отличаться в зависимости от типа сайта. Вот несколько примеров:

  • Для новостей: очень высокое качество МС — это оригинальный репортаж, предоставляющий информацию, которая иначе не была бы известна, если бы статья не раскрывала ее. Оригинальные, глубокие и репортажи-расследования требуют высокой степени навыков, времени и усилий. Часто очень качественный новостной контент включает описание первоисточников и других оригинальных материалов, на которые ссылались в процессе создания контента. Новостной контент очень высокого качества должен быть точным и соответствовать профессиональным журналистским стандартам.
  • Для художественного контента (видео, изображения, фотографии, письма и т.д.): очень качественный МС — это уникальный и оригинальный контент, созданный высококвалифицированными и талантливыми художниками или создателями контента. Такой художественный контент требует высокой степени мастерства/таланта, времени и усилий. Если художественный контент связан с темой YMYL (например, художественный контент с целью информирования или формирования мнения о темах YMYL), должны применяться стандарты YMYL.
  • Для информационного контента: очень высокое качество МС — оригинальный, точный, всеобъемлющий, четко переданный, профессионально представленный, и должен отражать консенсус экспертов, если это необходимо. Ожидания для разных типов информации могут отличаться. Например, к научным статьям предъявляются иные стандарты, чем к информации о таком хобби, как коллекционирование марок. Однако все виды информационного контента очень высокого качества имеют общие атрибуты точности, полноты и ясности изложения, а также отвечают стандартам, соответствующим теме или области.

Наивысшая оценка может быть оправдана для страниц с удовлетворительным или исчерпывающим количеством МК очень высокого качества.

5.2 Очень положительная репутация

Обширное исследование репутации важно при выставлении оценки Наивысшая. Очень положительная репутация часто основана на престижных наградах или рекомендациях известных экспертов или профессиональных обществ по теме страницы. Википедия и другие информационные источники могут стать хорошей отправной точкой для изучения репутации.

Для тем YMYL особенно необходима тщательная проверка репутации. Репутация YMYL должна быть основана на свидетельствах экспертов, профессиональных обществ, наградах и т.д. Для страниц покупок экспертами могут быть люди, которые использовали сайт магазина для совершения покупок; в то время как для страниц медицинских советов экспертами должны быть люди или организации с соответствующим медицинским опытом или аккредитацией. Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом 2.3 для получения информации о типах страниц/тем YMYL.

Для некоторых тем, таких как юмор или рецепты, менее формальная экспертиза допустима. Для таких тем в качестве доказательств репутации можно рассматривать: популярность, вовлеченность пользователей и отзывы пользователей. Для тем, которые требуют менее формальной экспертизы, сайты могут считаться имеющими положительную репутацию, если они очень популярны в своей теме или типе контента, и ориентированы на помощь пользователям.

5.3 Очень высокий уровень E-A-T

Страницы и сайты самого высокого качества имеют очень высокий уровень экспертизы или являются весьма авторитетными или заслуживающими доверия.

Формальная экспертиза важна для таких тем YMYL, как медицинские, финансовые или юридические консультации. Экспертиза может быть менее формальной для таких тем, как рецепты или юмор. Страница эксперта по кулинарии может быть страницей на сайте профессионального повара или видеороликом от эксперта, который загружает очень качественные кулинарные видео на YouTube и является одним из самых известных и популярных создателей контента для рецептов в своей области. Пожалуйста, оценивайте жизненный опыт и «житейскую мудрость» по мере необходимости. Для некоторых тем наиболее экспертными источниками информации являются обычные люди, которые делятся своим жизненным опытом в личных блогах, видео, на форумах, в обзорах, обсуждениях и т. д.

Подумайте, что значат экспертность, авторитетность и надежность для темы страницы. Кто такие эксперты? Что делает источник заслуживающим доверия в данной теме? Что делает сайт высокоавторитетным для данной темы? Стандарты для очень высокого E-A-T будут отличаться в зависимости от темы страницы. Темы YMYL требуют более высоких стандартов.

5.4 Примеры страниц с наивысшим качеством

Веб-страница/тип контента

Характеристики наивысшего качества

Рейтинг PQ и объяснение 

Наивысший — Новость 1

Статья на веб-сайте страницы газеты (YMYL) 

  • Очень высокий уровень E-A-T для целей страницы, включая издателя и/или авторов для новостной статьи
  • Удовлетворительное или полное количество МC очень высокого качества для целей страницы 
  • Очень положительная репутация (сайта) 

Это тематическая статья из газеты, удостоенной многочисленных наград. На странице собрано большое количество очень качественного МС, включая подробные репортажи двух авторов, обладающих обширными знаниями и опытом в области журналистских расследований.

Наивысший — Новость 2

Статья на веб-сайте страницы газеты

  • Очень высокий уровень E-A-T для целей страницы, включая издателя и/или авторов для новостной статьи
  • Удовлетворительное или полное количество МC очень высокого качества для целей страницы 
  • Очень положительная репутация (сайта)

Это статья на сайте газеты, получившая множество наград. Статья содержит обширный объем МС очень высокого качества, уникального и оригинального, включая подробное расследование, проведенное двумя авторами, обладающими обширными знаниями и опытом в области журналистских расследований.

Наивысший — Информационная 1

Страница проверки фактов на веб-сайте по развенчанию слухов в Интернете

  • Удовлетворительное или полное количество МC очень высокого качества для целей страницы 
  • Очень положительная репутация (сайта)
  • Очень высокий уровень E-A-T для целей страницы

Эта страница находится на известном сайте по проверке фактов и развенчанию, который освещает городские легенды, интернет-слухи и другие истории неизвестного или сомнительного происхождения. На странице имеется весьма удовлетворительное количество оригинальных МС для пользователей, желающих подтвердить утверждение о документальном фильме о русалках. Пользователи могут доверять информации на этой странице благодаря положительной репутации сайта и высокому уровню экспертизы в развенчании историй такого рода.

Наивысший — Информационная 2

Страница свадебного платья с кринолином

  • Удовлетворительное или полное количество МC очень высокого качества для целей страницы 
  • Очень положительная репутация (сайта)
  • Очень высокий уровень E-A-T для целей страницы

Эта страница имеет очень удовлетворительное количество МС для пользователей, заинтересованных в свадебных платьях с кринолином. Обилие фотографий, а также возможность просмотра по ценовому диапазону, стилю и т.д. являются частью того, что делает эту страницу такой приятной. Эта страница находится на очень популярном сайте по планированию свадьбы.

Наивысший — Государственное учреждение

Страница о Йосемитском национальном парке

  • Очень высокий уровень E-A-T для целей страницы
  • Удовлетворительное или полное количество МC очень высокого качества для целей страницы 

На этой странице собрано большое количество полезной информации о Национальном парке Йосемити, включая предупреждения о дорожной обстановке и ссылки на другие разделы сайта с дополнительной информацией. Поскольку эта страница находится на официальном сайте национального парка, она обладает уникальным авторитетом.

Наивысший — Техническая 1

Советы по программному обеспечению

  • Очень высокий уровень E-A-T для целей страницы
  • Удовлетворительное или полное количество МC очень высокого качества для целей страницы 

На этой странице представлено удовлетворительное количество полезного и очень качественного МС для целей этой страницы. Поскольку страница находится на официальном сайте компании-производителя программного обеспечения, она имеет высокую степень достоверности.

Наивысший — Техническая 2

Архивы ядра Linux

  • Очень высокий уровень E-A-T для целей страницы
  • Удовлетворительное или полное количество МC очень высокого качества для целей страницы 

Из этой статьи Википедии мы узнаем, что «Kernel.org является основным хранилищем исходного кода ядра Linux, основы популярной операционной системы Linux. Он делает все версии исходного кода доступными для всех пользователей... Основная цель сайта — размещение репозитория для разработчиков ядра Linux и сопровождающих дистрибутивов Linux».

Наивысший — Финансовая 1

Сайт с информацией о кредитных отчетах (YMYL) 

  • Очень высокий уровень E-A-T для целей страницы
  • Очень положительная репутация (сайта)

Пользователи в США могут получить бесплатные кредитные отчеты на этом сайте, указав свой номер социального страхования. В этой статье Википедии говорится, что этот сайт является «единственным уполномоченным федеральным правительством источником получения бесплатных кредитных отчетов».

Наивысший — Финансовая 2

Страница налоговых форм

  • Очень высокий уровень E-A-T для целей страницы
  • Удовлетворительное или полное количество МC очень высокого качества для целей страницы 

Цель страницы — предоставить формы и публикации по подоходному налогу. Сайт представляет агентство федерального правительства США, занимающееся налогами, поэтому страница и формы являются уникально авторитетными и заслуживающими доверия.

Наивысший — Статья в журнале 1

Статья под названием «Тайные страхи супербогатых»

  • Очень высокий уровень E-A-T для целей страницы, включая издателя и/или авторов для новостной статьи
  • Удовлетворительное или полное количество МC очень высокого качества для целей страницы 
  • Очень положительная репутация (сайта)

Эта статья размещена на сайте журнала, получившего множество наград «Национальный Журнал». Статья содержит обширный объем очень качественного и подробного МС, который является уникальным и оригинальным.

Наивысший — Статья в журнале 2 

Интервью с музыкантом

  • Очень высокий уровень E-A-T для целей страницы, включая издателя и/или авторов для новостной статьи
  • Удовлетворительное или полное количество МC очень высокого качества для целей страницы 
  • Очень положительная репутация (сайта)

Этот журнал очень известен и хорошо известен своими материалами об артистах и группах, и в частности, имеет положительную репутацию за интервью с музыкантами. Данная статья отличается высоким качеством и оригинальностью содержания в интервью с исполнителем.

Наивысший — Медицинская 1

Калькулятор индекса массы тела (YMYL)

  • Очень высокий уровень E-A-T для целей страницы
  • Очень положительная репутация (сайта)

Цель этой страницы — предоставить онлайн-калькулятор индекса массы тела (ИМТ). Калькулятор функционален и прост в использовании. Сайт представляет институт, входящий в состав Национальных институтов здравоохранения. Он имеет очень хорошую репутацию и является экспертом в медицинских темах.

Наивысший — Медицинская 2 

Страница о менингите (YMYL)

  • Очень высокий уровень E-A-T для целей страницы
  • Очень положительная репутация (сайта)

Это справочная страница по менингиту на заслуживающем доверия и авторитетном сайте некоммерческой медицинской исследовательской группы. Сайт имеет репутацию одного из лучших веб-ресурсов для получения медицинской информации.

Наивысший — Медицинская 3

Страница о сезонном гриппе (YMYL)

  • Очень высокий уровень E-A-T для целей страницы
  • Очень положительная репутация (сайта)

Это справочная страница по гриппу на заслуживающим доверия и авторитетном медицинском сайте. Этот сайт имеет репутацию одного из лучших веб-ресурсов, содержащих медицинскую информацию по данной теме.

Наивысший — Медицинская 4 

Информация о здоровье на сайте больницы (YMYL)

  • Очень высокий уровень E-A-T для целей страницы

Согласно этой статье Википедии, эта больница «в настоящее время считается одной из 4 лучших больниц в США по рейтингу U.S. News & World Report».      

Пользователи могут доверять медицинской информации на этом сайте

Наивысший — Шоппинг

Страница покупки рюкзака (YMYL)

  • Очень высокий уровень E-A-T для целей страницы
  • Очень положительная репутация (сайта)
  • Удовлетворительное или полное количество МC очень высокого качества для целей страницы

Цель этой страницы — предоставить информацию о конкретном типе школьного рюкзака и дать возможность пользователям приобрести его. На странице содержится много полезной информации о товаре, а также 600 отзывов пользователей. Поскольку магазин производит этот рюкзак, они являются экспертами по данному товару, что делает страницу на их собственном сайте авторитетной. Кроме того, этот магазин имеет репутацию производителя одного из самых качественных и популярных школьных рюкзаков на рынке.

Наивысший — Вход

Страница входа в онлайн-банк (YMYL)

  • Удовлетворительное или полное количество МC очень высокого качества для целей страницы
  • Положительная репутация (сайта)
  • Очень высокий уровень E-A-T для целей страницы

На этой странице есть функция входа в систему, а также четкая информация о том, для чего пользователь входит в систему. Это крупный, популярный банк с хорошей репутацией.

Наивысший — Благотворительность

Главная страница благотворительности (YMYL)

  • Очень высокий уровень E-A-T для целей страницы
  • Очень положительная репутация (сайта)

Это благотворительная организация с высокой репутацией, согласно многочисленным рейтингам благотворительных организаций.

Наивысший — Страница с сообщением об ошибке

«Пользовательская 404» страница

  • Удовлетворительное или полное количество МC очень высокого качества для целей страницы
  • Положительная репутация (сайта)
  • Очень высокий уровень E-A-T для целей страницы

Это пример «пользовательской страницы 404». Такие страницы предназначены для предупреждения пользователей о том, что URL, который они пытаются посетить, больше не существует. МС этой страницы — это анимация, надпись и функция поиска, которая специфична для содержимого сайта. Очевидно, что в ее создание были вложены время, усилия и талант. Это издание имеет очень положительную репутацию и особенно известно своими карикатурами. Следует помнить, что для любого типа страниц, включая страницы с сообщениями об ошибках, может существовать диапазон от самого высокого качества до самого низкого качества. Поэтому важно оценивать страницу по тем же критериям, что и все остальные страницы, независимо от типа.

Наивысший — PDF файл

Карта студенческого городка

  • Удовлетворительное или полное количество МC очень высокого качества 
  • Очень высокий уровень E-A-T для целей страницы

Этот файл PDF представляет собой подробную карту кампуса крупного университета, размещенную на официальном сайте университета. Это очень авторитетный источник данной информации. Карта включает в себя перечень всех зданий, парковочных сооружений, стоянок, строительных площадок, и прочего.

Наивысший — Рецепты 1

Рецепт тыквенного пирога

  • Очень высокий уровень E-A-T для целей страницы
  • Удовлетворительное количество высококачественного МС и особенностей

Сайт является одним из самых популярных сайтов рецептов, а автор рецепта — известный знаменитый шеф-повар, специализирующийся на южной кухне. На этой странице имеется большое количество отзывов пользователей о рецепте, подробная информация о времени приготовления, функция «ящик рецептов» и т.д.

Наивысший — Рецепты 2

Рецепт печенья с шоколадной крошкой на блоге рецептов

  • Очень высокий уровень E-A-T для целей страницы
  • Удовлетворительное количество высококачественного МС и особенностей

Несмотря на то, что этот пользователь не похож на известного профессионального повара, рецепты являются примером повседневного опыта. Автор этого блога зафиксировала свои обширные наблюдения за рецептом печенья с шоколадной крошкой, и ее опыт проявляется в большом количестве оригинальных МC высокого или высшего качества.

Наивысший — Видео 1

Музыкальный клип группы OK Go на песню «Это тоже пройдет»

  • Удовлетворительное или полное количество МC очень высокого качества 
  • Очень высокий уровень E-A-T для целей страницы

Это высококачественное, профессионально снятое видео на официальном канале группы. Музыкальное видео представляет собой уникальный и оригинальный контент, созданный высококвалифицированным и талантливым музыкальным исполнителем.

Наивысший — Видео 2

 "Henri 2, Paw de Deux" видео

  • Удовлетворительное или полное количество МC очень высокого качества 
  • Очень положительная репутация из-за контента этого отдельного видео

Это высококачественное, популярное видео. Оно получило награду "Golden Kitty Award" за «Лучшее кошачье видео в Интернете» на фестивале видеофильмов про кошек в Интернете, организованном Центром искусств Walker. Видео представляет собой уникальный и оригинальный контент, созданный с большим уровнем затрат по времени и усилиям.

Наивысший — Видео 3

Видео Saturday Night Live (Субботнего вечера в прямом эфире) на сайте телеканала

  • Удовлетворительное или полное количество МC очень высокого качества
  •  Очень высокий уровень E-A-T для целей страницы


MC этой видеостраницы — эпизод Saturday Night Live на официальном сайте телесети, что делает его весьма авторитетным и заслуживающим доверия. Эпизод представляет собой высококачественный и оригинальный контент, созданный телешоу, завоевавшим множество наград.

Ниже основного видео есть много других видео, которые могут быть интересны пользователям.  

Наивысший — Вопросы и ответы

Вопросы и ответы по аббревиатурам

  • Очень высокий уровень E-A-T для целей страницы
  • Очень положительная репутация (сайта)

Цель этой страницы — ответить на вопросы об использовании сокращений. У сайта очень хорошая репутация как справочника информации о писательстве, издательском деле и т.д. Он считается очень авторитетным и заслуживающим доверия для темы страницы.

Наивысший — Социальный медиа-профиль

Официальная страница Республиканской партии Теннесси в Твиттере

  • Очень высокий уровень E-A-T для целей страницы
  • Удовлетворительное или полное количество МC очень высокого качества

Это официальный аккаунт Республиканской партии Теннесси (TNGOP) в Твиттере. Он является экспертным и авторитетным источником информации о Республиканской партии Теннесси.

6.0. Страницы низкого качества

Страницы низкого качества могут быть предназначены для полезной цели. Однако они плохо ее достигают, потому что им не хватает какого-то важного аспекта, например, у них неудовлетворительный объем МС, или потому что создателю МС не хватает опыта для целей страницы.

Если страница имеет одну или несколько следующих характеристик, к ней применяется оценка «Низкий»:

  • Недостаточный уровень экспертности, авторитетности и достоверности (E-A-T).
  • Низкое качество МС.
  • Неудовлетворительный объем МС для целей страницы.
  • Заголовок МС преувеличен или шокирует.
  • Объявления или SC отвлекают от МC.
  • Неудовлетворительное для целей страницы количество информации о сайте или о создателе МC (нет веских причин для анонимности).
  • Умеренно негативная репутация сайта или создателя МC, основанная на обширном исследовании репутации.

Если страница имеет несколько атрибутов Низкого качества, может быть уместен рейтинг ниже Низкого.

6.1 Отсутствие экспертности, авторитетности или достоверности (E-A-T)

На страницах низкого качества часто отсутствует уровень E-A-T, соответствующий назначению страницы. Вот несколько примеров:

  • Создатель МC не обладает достаточным опытом в теме МC, например, видео с инструкциями по заполнению налоговой формы, сделанное человеком, не имеющим явного опыта в подготовке налогов.
  • Сайт не является авторитетным источником по теме страницы, например, информация о налогах на кулинарном сайте.
  • Страница не заслуживает доверия, например, страница оформления покупки, имеющая ненадежное соединение.

Примечание: веб-сайты с пользовательским контентом охватывают весь спектр рейтинга качества страницы. Пожалуйста, обратите внимание на сайты, которые позволяют пользователям публиковать контент без особого надзора: страницы социальных сетей, сайты обмена видео, энциклопедии, созданные добровольцами, сайты обмена статьями, форумы и т.д. В зависимости от темы, на страницах этих сайтов может отсутствовать E-A-T.

Важно: Низкий рейтинг следует использовать, если страница не имеет соответствующего E-A-T для своей цели.

6.2 Низкое качество основного контента

Качество МC является важным фактором для оценки PQ. Мы будем считать контент низкокачественным, если он создан без достаточного времени, усилий, опыта или таланта/навыков. Страницы с МC низкого качества плохо достигают своей цели.

Кроме того, изучите заголовок на странице. Заголовок страницы должен описывать ее содержание.

Преувеличенные или шокирующие заголовки могут побудить пользователей нажать на страницы в результатах поиска. Если страницы не соответствуют преувеличенному или шокирующему заголовку или изображениям, пользователи чувствуют себя удивленными и растерянными. Вот пример страницы с преувеличенным и шокирующим заголовком: «Скоро ли наступит конец света? Таинственные наблюдения 25-ти футовых морских змей!» — заголовок статьи о неопознанных останках одной маленькой мертвой рыбы на пляже. Страницы с преувеличенными или шокирующими заголовками, которые плохо описывают МC, должны получить низкую оценку.

Важно: Низкий рейтинг следует использовать, если страница имеет МC низкого качества.

6.3 Неудовлетворительный объем основного контента

Неудовлетворительный объем основного содержания Некоторые страницы низкого качества неудовлетворительны, потому что имеют небольшой объем МС для целей страницы. Например, представьте себе статью в энциклопедии на очень широкую тему, такую как Вторая мировая война, в которой всего несколько абзацев.

Важно: Низкая оценка должна использоваться, если страница имеет неудовлетворительный объем МС для целей страницы.

6.4 Отвлекающая реклама (Ads)/дополнительный контент (SC)

Мы ожидаем, что Объявления и SC будут видны. Однако некоторые Объявления, SC или промежуточные страницы (т.е. страницы, отображаемые до или после ожидаемого вами контента) затрудняют использование МК.  Страницы с Объявлениями, SC или другими функциями, которые отвлекают от использования МС или мешают ему, следует оценивать как низкие.

Одно всплывающее объявление или промежуточная страница с понятной и простой в использовании кнопкой закрытия не сильно отвлекает, хотя может и не обеспечивать отличного пользовательского опыта.  Однако трудно закрываемые объявления, которые следуют за прокруткой страницы, или промежуточные страницы, требующие загрузки приложения, могут действительно отвлекать и затруднять использование МС. Примеры промежуточных страниц можно посмотреть здесь

Содержание объявлений, SK или других элементов также может отвлекать: сексуально призывающие изображения, такие как здесь, гротескные изображения, такие как здесь, и порнореклама на страницах, не содержащих порнографии, должны считаться очень отвлекающими. 

Наконец, объявления и SK могут отвлекать, если заголовки или изображения объявлений или SK шокируют или вызывают беспокойство. Вот пример страницы с шокирующими и преувеличенными заголовками, изображениями и текстом в объявлениях и SK. 

Важно: Низкую оценку следует использовать, если на странице есть Объявления, SK или другие особенности, которые прерывают или отвлекают от использования МК. 

6.5 Смешанная или умеренно негативная репутация сайта или создателя основного контента

Обширное исследование репутации требуется для всех задач рейтинга PQ, если только вы не исследовали репутацию сайта ранее. К сожалению, на многих сайтах можно найти не очень много информации о репутации. У большинства сайтов, на которых ее можно найти, хорошая репутация. Пожалуйста, будьте осторожны при изучении репутации организаций. Постарайтесь найти как можно больше отзывов и оценок и подробно ознакомьтесь с негативными отзывами и низкими оценками, прежде чем делать вывод о том, что организация в целом имеет негативную репутацию. Несколько негативных отзывов об обслуживании клиентов типичны для таких организаций, как рестораны.

Если МС был создан не сайтом, изучите репутацию создателя МС. Хотя многие обычные люди не имеют информации о репутации в Интернете, вы можете найти информацию о репутации об известных блогерах YouTube, журналистов, авторов, блоггеров и влогеров, профессионалов, таких как юристы и врачи, и т.д.

Обратите внимание, если есть свидетельства смешанной или умеренно негативной репутации, хотя и не злонамеренной или финансово-мошеннической. Низкий рейтинг следует использовать, если сайт или создатель МC имеет умеренно негативную репутацию.

Важно: Для сайта YMYL смешанная репутация является причиной для присвоения Низкого рейтинга.

6.6 Неудовлетворительное количество информации о сайте или создателе основного контента

Мы ожидаем, что для многих или большинства веб-сайтов будет предоставлена информация в той или иной форме. Мы ожидаем четкой информации о том, кто (например, какое лицо, компания, бизнес, фонд и т.д.) создал МC, если нет веских причин для анонимности. Долго существующий псевдоним или имя пользователя в Интернете также может выполнять ту же функцию идентификации создателя МC. Однако объем необходимой информации о сайте или создателе МС зависит от назначения страницы. Для личных сайтов или обсуждений на форумах, не относящихся к YMYL, может быть достаточно только адреса электронной почты или ссылки на социальные сети.

Магазины и веб-сайты, обрабатывающие финансовые операции, требуют высокого уровня доверия пользователей. Если на сайте магазина или сайта, занимающегося финансовыми операциями, указан только адрес электронной почты и физический адрес, может быть трудно получить помощь, если возникнут проблемы с транзакцией. Аналогичным образом, многие другие типы веб-сайтов YMYL также требуют высокого уровня доверия пользователей.

Важно: Для страниц YMYL и других страниц, требующих высокого уровня доверия пользователей, неудовлетворительное количество любого из следующих элементов является причиной для присвоения странице оценки «Низкое качество»: информация об обслуживании клиентов, контактная информация, информация о том, кто несет ответственность за сайт, или информация о том, кто создал контент. Для других типов веб-сайтов используйте свое мнение.

6.7 Примеры страниц с низким качеством

Веб-страница/тип контента

Характеристики низкого качества

Рейтинг PQ и объяснение 

Низкий — Новость 1 


Статья об атомной энергии (YMYL)

  • Низкое качество MC 
  • Недостаток E-A-T

Статья написана непрофессионально, в ней много грамматических и пунктуационных ошибок. Также создается впечатление, что МC был перефразирован из научной статьи, найденной в другом источнике, но с фактическими неточностями. Сочетание низкого качества МC и отсутствия E-A-T оправдывает оценку от Самый низкий+ до Низкий.

Низкий — Новость 2


Статья, озаглавленная “Избавление от токсинов после праздников”  (YMYL)

  • Низкое качество MC 
  • Неправильный заголовок страницы
  • Недостаток E-A-T

Заголовок статьи вводит в заблуждение и не отражает фактического содержания страницы. МC не объясняет, как избавиться от токсинов и к чему относится слово «токсины» в заголовке. Содержание также имеет много проблем: качество написания низкое, статья содержит бессмысленные утверждения, такие как «водные процедуры — один из самых простых способов поддержания красоты, поскольку они дают коже достаточно влаги». В статье нет ссылок на источники, а также нет свидетельств E-А-T.

Низкий — Информационная 1


Идеи блюд для вечеринки в честь 40-летия

  • Низкое качество MC 
  • Разрушительная реклама

Эта страница и сайт обладают многими характеристиками страниц низкого качества. Внимательное наблюдение показывает, что МC содержит в основном общеизвестную информацию и некачественные тексты. МC разбит крупными объявлениями, которые нарушают пользовательское восприятие.

Низкий — Информационная 2


Вопросы и ответы - неотвеченный вопрос

  • Неудовлетворительное количество МC по цели страницы

Некоторые сайты полагаются на то, что пользователи создают практически все МС. В этом случае МС — это вопрос пользователя. Если ответов нет, то количество МК на странице неудовлетворительное. 

Низкий — Статья 1


Статья с советами, как одеваться в офисе

  • Низкое или Самое низкое качество MC
  • Недостаток E-A-T 

У этого контента много проблем: неточная/бессмысленная информация и полное отсутствие редактирования с плохой орфографией и грамматикой — обе эти характеристики в совокупности оправдывают оценку от Самый низкий+ до Низкий.

Низкий — Статья 2


Использование имбиря для здоровья (YMYL)

  • Низкое или Самое низкое качество MC
  • Недостаток E-A-T 

У этого контента много проблем: беспорядочная информация и отсутствие редактирования. Обе эти характеристики в совокупности оправдывают оценку Самый низкий+ Низкий. Кроме того, отсутствие E-A-T по данной теме вызывает беспокойство.

Низкий — Статья 3


Как усыновить детей из Ирака

  • Низкое качество MC: только общеизвестная информация
  • Недостаток E-A-T по теме YMYL

Это тема YMYL. Однако перечисленные здесь шаги — это просто общеизвестная информация, которая будет малополезной для человека, заинтересованного в усыновлении ребенка из Ирака. Например, в шаге 1 говорится «Выберите агентство по усыновлению» и предлагается заглянуть в телефонный справочник. Там нет практически никакой информации по Ираку. Описание автора не свидетельствует о его компетентности в вопросах усыновления. Обратите внимание, что некоторые объявления имеют тот же формат, что и ссылки на другие статьи на этом сайте, что потенциально затрудняет визуальное отличие этих объявлений от других.

Низкий — Финансовая


Страница с советами по выбору качественных акций для инвестирования

  • Недостаток E-A-T по теме YMYL

Нет доказательств того, что автор обладает финансовым опытом. Поскольку это финансовая статья YMYL, отсутствие опыта является причиной для низкого балла.

Низкий — Медицинская


Страница с информацией о том, как долго длится грипп

  • Недостаток E-A-T по теме YMYL

Нет доказательств того, что автор обладает медицинским опытом. Поскольку это медицинская статья YMYL, отсутствие опыта является причиной для низкого балла.  

Низкий — Рецепты 1


Рецепт яблочного пирога

  • Низкое качество и неудовлетворительное количество МС

Эта страница и веб-сайт обладают многими характеристиками страниц низкого качества. МС низкого качества и не содержит важной информации. Например, в нем не указано, как приготовить корж, и в качестве ингредиента не указан готовый корж. Приготовить яблочный пирог по этому рецепту будет очень сложно. На этой странице отсутствует полезный контент, который мы ожидаем увидеть на страницах рецептов, например, отзывы пользователей или комментарии. Без такой информации трудно сказать, хорош ли рецепт. Мелкий розовый текст в верхней части страницы не является для нас полезным.

Низкий — Рецепты 2

Рецепт нью-йоркского чизкейка без глютена

  • Очень отвлекающий SC  или реклама (неясная) в правой колонке
  • Отвлекающая реклама в средней колонке

Это пример отвлекающих и мешающих Ads/SC: в основной колонке есть большие объявления, которые давят на MC, а также сильно отвлекающий контент справа, который помечен как "Главные посты и страницы Неясно, являются ли они SС или Ads.

Низкий — Вопросы и ответы 1


Страница об обычаях коренных американцев 

  • Недостаток E-A-T

На этот вопрос дано 94 ответа с несколькими результатами, которые кажутся полезными. Многие сообщения кажутся намеренно неправильными или вводящими в заблуждение, включая верхний ответ, который помечен как «лучший ответ».

Низкий — Вопросы и ответы 2


Страница о запчасти Volvo 2002 года выпуска

  • Вводящие в заблуждение Ads
  • Неудовлетворительное количество МC по цели страницы

Пожалуйста, прочитайте МC (области с красными рамками вокруг него), включая совершенно бесполезный «ответ». Этот ответ настолько бесполезен, что мы можем считать этот вопрос неотвеченным. Эта страница содержит неудовлетворительное количество МC. В дополнение к очень бесполезному «ответу», дизайн страницы не позволяет отличить МC от объявлений. Например, под ответом мы видим «спонсированный ответ», который имеет тот же формат, что и настоящий ответ, но на самом деле является рекламой, а не ответом на вопрос — это вводит в заблуждение.

Низкий — Вопросы и ответы 3 



Страница о воде и j почве

  • Вводящие в заблуждение Ads/SC
  • Неудовлетворительное количество VC по цели страницы

Это страница сайта вопросов и ответов с вопросом без ответа. Страницы вопросов и ответов существуют для того, чтобы отвечать на вопросы пользователей. Страницы с вопросами без ответов, как правило, должны иметь низкий рейтинг, поскольку они содержат мало МC (только вопрос и никакого ответа) и плохо выполняют свою задачу. Помимо отсутствия ответа, на этой странице на видном месте размещены объявления и ссылки на другие вопросы (ошибочно обозначенные как «релевантные ответы»), которые пользователи могут принять за ответы на вопрос. Потребуется мгновение, чтобы заметить, что на этой странице действительно нет ответа.

7.0 Страницы с Самым низким качеством

В этом разделе описываются страницы самого низкого качества. В качестве напоминания, вот шаги для проведения рейтинга PQ:

1. Оцените истинную цель страницы. Если сайт или страница имеет вредную цель или призвана обмануть людей относительно своей истинной цели, ей следует присвоить рейтинг «Самое низкое качество».

2. Оцените потенциал страницы причинить вред, как описано в настоящем руководстве. Сайты или страницы, которые наносят вред людям или обществу, не заслуживают доверия или являются спамом, как указано в настоящем руководстве, должны получить наименьший рейтинг.

3. Иначе, рейтинг PQ основывается на том, насколько хорошо страница достигает своей цели, используя критерии, описанные в настоящем руководстве. Ниже приводится краткое описание различных типов страниц с самой низкой оценкой. Хотя они перечислены отдельно, приведенные ниже категории могут пересекаться (например, страницы, содержащие вредную, вводящую в заблуждение информацию, часто также являются недостойными доверия).

Тип страницы с Самым низким качеством

Описание

Наносящая вред себе или другим людям

Страницы, которые поощряют, изображают, подстрекают или непосредственно причиняют физический, психический, эмоциональный или финансовый вред себе или другим людям. 

Примеры причинения вреда самому себе включают: 

  • Онлайновое мошенничество с целью кражи личной информации
  • Подробные инструкции о том, как совершить самоубийство 

Примеры причинения вреда другим лицам включают: 

  • Доксинг (т.е. публичное распространение конфиденциальной личной идентификационной информации человека).
  • Подробные, реалистичные и серьезные инструкции, написанные с намерением помочь кому-либо совершить убийство.

Наносящая вред определенным группам людей

Страницы, которые пропагандируют, поощряют или подстрекают к насилию или ненависти в отношении определенной группы людей (как определено в разделе 7.2). 

Примеры включают: 

  • Содержание, поощряющее насилие или жестокое обращение по отношению к определенной группе 
  • Содержание с крайне оскорбительными/дегуманизирующими стереотипами по определенной группе 

Вредная, вводящая в заблуждение информация

Страницы, которые дезинформируют людей таким образом, что это может нанести вред.


Примеры включают: 

  • Явно неточная вредная информация, которая легко опровергается простыми и общепризнанными фактами
  • Вредная информация, противоречащая устоявшемуся консенсусу экспертов 
  • Вредные необоснованные теории/заявления, не подкрепленные никакими разумными фактами или доказательствами

Веб-страницы, не заслуживающие доверия

Страницы или веб-сайты, которые являются обманчивыми или имеют характеристики, не вызывающие доверия. 


Примеры включают: 

  • Страницы или веб-сайты с обманчивой целью или дизайном
  • Страницы или веб-сайты, которые, как вы сильно подозреваете, вовлечены в злоумышленное поведение

Спамовые веб-страницы

Страницы с признаками веб-спама, как определено в Руководстве по качеству для веб-мастеров Google Search Central и/или в разделе 7.5 данного руководства.


Примеры: 

  •  Страницы, намеренно созданные без МС или с бессмысленным МС
  •  Взломанные, поврежденные или заспамленные страницы 

7.1 Наносящая вред себе или другим людям

Используйте самый низкий рейтинг для страниц с содержанием, которое поощряет, изображает, подстрекает или непосредственно причиняет вред себе или другим людям.

Вред включает в себя физический, психический, эмоциональный или финансовый ущерб людям. Страницы должны считаться вредными для себя или других людей, если они непосредственно пытаются причинить вред людям; поощряют поведение, которое может привести к причинению вреда; изображают чрезвычайно жестокое или кровавое содержание без полезной/образовательной цели; или иным образом сильно травмируют людей, которые просматривают страницу.

Страницы не обязательно должны быть вредными для всех людей, чтобы считаться вредными для себя или других. У разных людей разный уровень уязвимости к мошенничеству, осведомленности о потенциальных опасностях (например, опасные подвиги, показанные в видеороликах о трюках) и терпимости к просмотру агрессивного/тревожного контента. Если существует разумная вероятность того, что просмотр конкретной страницы причинит вред тем, кто наиболее уязвим, ее следует считать вредной.

Страницы, созданные с полезной целью, которые сообщают, обсуждают или информируют о вредных действиях или событиях (например, вымышленные развлечения, достоверные новости, образование), как правило, не должны считаться вредными для себя или других людей. Например, пропаганда, направленная на привлечение внимания к вредным, реальным действиям или событиям (например, веб-страница, описывающая протест против домашнего насилия), не будет считаться вредной для себя или других людей.

Примеры страниц, наносящих вред себе или другим людям, включают любой из следующих типов контента:

  • Контент, содержащий серьезные угрозы смерти или другие правдоподобно звучащие угрозы.
  • Контент, распространяющий личную информацию, принадлежащую другим людям, со злым умыслом, направленным против них или способствующим их преследованию (т.е. «doxxing»).
  • Информация «как делать» или пошаговая информация, описывающая, как совершить насильственные действия простым для повторения способом.
  • Контент, направленный на пропаганду, восхваление или тривиализацию насилия и зверств, или на унижение жертвы (жертв) насилия/зверств.
  • Контент, изображающий или продвигающий информацию, которая способствует или приводит к серьезному вреду для людей, или обсуждения, которые пытаются оправдать жестокое обращение с людьми.
  • Контент, поощряющий небезопасное поведение или существенно преуменьшающий риски опасных действий (например, употребление бытовых чистящих средств).
  • Контент, пропагандирующий самоубийство или про-анорексию, поощряющий людей к поведению, которое может привести к госпитализации или смерти.
  • Советы по вопросам здоровья, которые противоречат общепризнанному мнению экспертов и могут привести к серьезному ущербу (например, утверждения о том, что лимоны лечат рак), или могут помешать кому-либо предпринять жизненно важное лечение (например, призыв использовать домашнее средство вместо стандартного медицинского лечения для лечения болезни).
  • Вредоносные страницы, которые пытаются обмануть или навредить людям, содержат подозрительные ссылки (например, для загрузки вредоносного ПО), запрашивают личную информацию без законной причины или «выманивают» пароли.

Примеры контента, который не следует считать вредным для себя или других людей, включают:

  • Изображение насилия в боевике;
  • Новостной сюжет о событиях с применением насилия;
  • Образовательный контент, в котором может быть изображено насилие или грубые образы;
  • Объяснение мошенничества с целью повышения осведомленности о нем;
  • Изображение опасных видов деятельности таким образом, чтобы отбить у других желание совершать подобные действия (например, путем четкого объяснения рисков, описания необходимого опыта и оборудования и т.д.).

7.2 Наносящая вред определенным группам людей

Присваивайте самую низкую оценку страницам, которые пропагандируют, потворствуют или разжигают ненависть к определенной группе людей.

Для целей оценки качества поиска определенная группа — это группа людей, которая может быть определена на основе:

  • Возраст (например, пожилые люди);
  • Каста (например, далиты);
  • Инвалидность (например, слепые люди);
  • Этническая принадлежность (например, цыгане);
  • Гендерная идентичность и самовыражение (например, трансгендеры);
  • Иммиграционный статус (например, обладатели студенческой визы);
  • Национальность (например, итальянцы);
  • Раса (например, азиаты);
  • Религия (например, христиане);
  • Пол/гендер (например, мужчины);
  • Сексуальная ориентация (например, лесбиянки);
  • Статус ветерана (например, морские пехотинцы);
  • Жертвы крупных насильственных событий и их родственники (например, жертвы Холокоста);
  • Любая другая характеристика, связанная с системной дискриминацией или маргинализацией (например, беженцы, люди, оказавшиеся бездомными).

Примеры страниц, наносящих вред определенным группам, включают любые страницы, содержащие контент, который:

  • Поощряет насилие или плохое обращение по отношению к определенной группе.
  • Пропагандирует нетерпимость, демонстрируя стойкое нежелание допускать взгляды, убеждения или поведение определенной группы.
  • Утверждает, что одна определенная группа превосходит или уступает другой.
  • Содержит крайне оскорбительные/дегуманизирующие стереотипы по определенной группы. Обратите внимание, что стереотипы могут быть негативными или позитивными.

Тон вредного содержания должен быть либо серьезным (т.е. не шуточным или сатирическим), либо злобным (т.е. с намерением унизить или способствовать нетерпимости), чтобы считаться вредным для определенных групп. Сатирическая шутка или художественное выражение, относящиеся к определенной группе, не должны считаться вредными, если они не являются явно подлыми или не имеют другого явного вредного воздействия.

Критика объектов, философий и идей, как правило, не считается вредной для определенных групп. Например, негативная критика религиозной доктрины не должна рассматриваться как направленная на определенную группу, которая следует этой религии. Помните, что содержание должно пропагандировать, потворствовать или разжигать ненависть к людям, чтобы считаться вредным для определенных групп.

Образовательные страницы (например, определения, исследования, научные статьи), новостные истории или другие страницы, которые имеют полезную цель информирования общества, не должны считаться вредными для определенных групп. Аналогично, исторические документы/видео, цель которых — отразить верования различных эпох, не должны считаться вредными для определенных групп.

Примеры контента, который не должен считаться вредным для определенных групп, включают:

  • Исторический документальный фильм о Второй мировой войне с речами нацистских лидеров;
  • Комедийный стендап, обыгрывающий стереотипы в незлобной форме;
  • Газетная статья о ненавистнической организации;
  • Словарное определение оскорбления;
  • Обсуждение конкретного религиозного текста и его взглядов на женщин.

7.3 Вредная, вводящая в заблуждение информация

Используйте самую низкую оценку для страниц, которые вводят людей в заблуждение таким образом, что могут нанести вред людям и обществу. Вводящие в заблуждение страницы могут быть созданы с намерением дезинформировать людей, или создатель контента может считать, что неточная информация, которой он делится, является правдивой. Существует особенно высокий стандарт точности в отношении тем YMYL или других тем, которые могут причинить вред. Обязательно исследуйте существенные факты или заявления, если это необходимо и насколько позволяет время выполнения задания.

Страницы должны считаться содержащими вредную вводящую в заблуждение информацию, если они содержат хотя бы один из следующих пунктов:

  • Вредная и явно недостоверная информация, которая легко опровергается простыми и общепризнанными фактами (например, ложные утверждения о смерти мирового лидера, вводящие в заблуждение или ложные статистические данные о насилии с применением огнестрельного оружия и т.д.).
  • Вредные утверждения, противоречащие устоявшемуся консенсусу экспертов (например, лимоны лечат рак), при этом консенсус экспертов определяется как набор позиций, фактов или выводов, которые широко согласованы авторитетами в соответствующей области (например, широко принятые медицинские рекомендации, отчет о расследовании, представленный соответствующей наблюдательной группой, и т.д.).
  • Вредные необоснованные теории/заявления, не опирающиеся на разумные факты или доказательства, особенно те, которые могут подорвать доверие к общественным институтам. Сюда относятся необоснованные теории, которые либо были тщательно развенчаны (например, теракты 11 сентября были спланированы правительством США), либо слишком необычны, чтобы им можно было доверять (например, несколько мировых лидеров являются людьми-рептелоидами).

Однако обратите внимание, что некоторые виды информации являются субъективными, спорными, непроверяемыми или несущественными. Например, страницы не должны считаться содержащими вредную вводящую в заблуждение информацию, если они содержат исключительно:

  • Контент, не относящийся к YMYL, созданный с явной развлекательной целью, не содержащий жестких претензий на фактическую точность и не несущий вреда людям или обществу. Примерами могут служить многие виды художественной литературы, сатира или пародия, астрология, фольклор, мифы и городские легенды.
  • Отзывы, выражающие личные предпочтения, мнения или ценностные суждения о продукте, ресторане, книге/фильме/телешоу и т. д.
  • Утверждения или заявления, вызывающие обоснованные споры, когда нет единственного установленного правильного ответа или истины (например, дискуссии об относительной эффективности различных систем здравоохранения).
  • Незначительные ошибки или неточная информация о тривиальной теме (например, неточности в росте знаменитости).

Страницы, цель которых — убедить других в правильности определенной позиции или точки зрения, довольно часто встречаются в Интернете. Страницы с односторонним/оппозиционным/спорящим/поляризующим содержанием не должны считаться содержащими вредную, вводящую в заблуждение информацию, если они не могут причинить вред отдельным лицам или определенным группам (как описано выше) и содержат явно неточную информацию, противоречат устоявшемуся консенсусу экспертов или не обоснованы разумными фактами/доказательствами.

Веб-страница может считаться содержащей вредную, вводящую в заблуждение информацию на основании МС или других характеристик страницы или информации о создателе контента (например, заголовок статьи вводит в заблуждение, даже если статья сама по себе таковой не является; создатель, грубо искажающий их медицинские данные для видеозаписи на медицинские темы).

Наконец, обратите внимание, что вредную, вводящую в заблуждение информацию бывает особенно трудно выявить, поскольку для этого может потребоваться исследование внешних источников. Авторитетные сайты по проверке фактов не всегда могут справиться с объемом необоснованных теорий/заявлений, создаваемых в Интернете, а некоторые теории могут даже утверждать, что развенчиваемая информация неточна. Вы должны попытаться найти высококачественные, заслуживающие доверия источники, чтобы проверить точность информации, и искать консенсус экспертов, если вы не уверены. Пожалуйста, исследуйте теории и утверждения настолько, насколько позволяет время выполнения задания. Если теория/утверждение кажется дико невероятной и не может быть проверена независимыми источниками, заслуживающими доверия, считайте ее необоснованной.

7.4 Ненадежные веб-страницы или веб-сайты

Самый низкий рейтинг следует использовать для страниц или веб-сайтов, которые, по вашему глубокому убеждению, используют обманные или вредоносные методы. Поскольку некоторые обманчивые страницы могут на самом деле быть вредными, пожалуйста, будьте осторожны. Известные или «очевидные» мошенничества явно вредны и должны иметь наименьший рейтинг, но могут быть и такие страницы, которые вы сильно подозреваете в мошенничестве, но не можете доказать это, не испытав вреда на себе. Пожалуйста, считайте такие страницы ненадежными и используйте самую низкую оценку.

Ваша оценка недостоверности может быть основана на содержании страницы, информации о сайте, информации о создателе контента, репутации сайта или создателя контента. Ваша оценка также может быть основана на отсутствии критически важной информации. Например, любой сайт, связанный с финансовыми операциями или конфиденциальной информацией, должен содержать исчерпывающую информацию о том, кто несет ответственность за сайт, и способ связаться с сайтом, если что-то пойдет не так.

Если какой-то аспект страницы или сайта вызывает у вас подозрение в обмане или злонамеренности, поищите информацию о сайте. Если вы не можете найти информацию о репутации, подтверждающую ваши подозрения, внимательно изучите сайт. Иногда отдельная страница на неизвестном сайте может показаться странной, но последующее изучение не выявит никаких проблем. Однако, если вы видите, что на сайте наблюдается обман или манипуляции, или беспокоитесь о собственной безопасности, воспользуйтесь самым низким рейтингом и немедленно покиньте сайт.

Страницы со следующими характеристиками следует считать недостойными доверия:

  • Недостаточная информация о сайте для его целей;
  • Низкий E-A-T или низкая репутация;
  • Обманчивая цель, обманчивый дизайн или обманчивое намерение;
  • Намеренное препятствование или затемнение MC;
  • Подозрение в злоумышленном поведении.

Важно: Страницы, заслуживающие самое низкое доверие, должны иметь самую низкую оценку, даже если вы не можете «доказать», что веб-страница или сайт вредны. Поскольку многие люди не захотят использовать страницу, не заслуживающую доверия, не заслуживающая доверия страница или сайт не достигают своей цели.

7.4.1 Неадекватная информация о сайте или создателе МК для целей страницы

Предоставление информации о том, кто создал контент и кто несет ответственность за него, имеет решающее значение для создания доверия у людей, посещающих страницу. Как обсуждалось в разделе 2.5.3, мы ожидаем, что большинство веб-сайтов будут содержать некоторую информацию о том, кто (например, какое лицо, компания, предприятие, фонд и т. д.) отвечает за веб-сайт и кто создал МС, а также некоторую контактную информацию, если нет веских причин для анонимности. Как вы увидите в приведенных ниже примерах, многие типы Низших страниц, таких как вредоносные загрузки и мошенничество, обычно не содержат никакой информации или содержат фальшивую информацию о том, кто несет ответственность, чтобы предотвратить обращение в суд со стороны людей, которым причинен вред.

На сайтах с YMYL-страницами, таких как онлайн-банки, мы ожидаем найти много информации о сайте, включая обширную информацию о службе поддержки клиентов. Любой сайт, который работает с личными, частными или конфиденциальными данными, должен иметь соответствующую контактную информацию. Это относится к сайтам, которые просят пользователей создавать пароли, делиться личной информацией или проводить финансовые операции.

Страницы YMYL или веб-сайты, которые работают с конфиденциальными данными, не имея абсолютно никакой информации о сайте или создателе МС, должны иметь самую низкую оценку. Подумайте о цели страницы и цели веб-сайта. Какого типа информации о создателе контента или сайта ожидают или требуют люди, чтобы чувствовать себя комфортно при использовании веб-страницы? Если на сайте или странице отсутствует критическая информация о том, кто несет ответственность за контент, до такой степени, что он кажется ненадежным, его следует оценить как самый низкий.

7.4.2 Самый низкий E-A-T и самая низкая репутация сайта или создателя МС

Репутация и E-A-T — одни из самых важных факторов в рейтинге качества страницы. Если E-A-T страницы достаточно низкий, люди не могут или не должны использовать МС этой страницы. Это особенно верно для тем YMYL. Если страница YMYL очень неэкспертна или очень неавторитетна для своей цели, она должна считаться недостойной доверия и иметь самый низкий рейтинг.
Напомним, что страница, не обладающая достаточной компетентностью или авторитетностью, должна иметь Низкий рейтинг. Самый низкий рейтинг подходит для страниц, которым настолько не хватает экспертности или авторитетности, что они не заслуживают доверия. Используйте оценку Самая низкая, если сайт и создатели МС имеют крайне негативную репутацию, настолько, что многие люди сочтут эту страницу или сайт недостойными доверия.

Вот несколько примеров, первоначально показанных в разделе 2.6.4. Все страницы на этих сайтах должны иметь самую низкую оценку, поскольку репутация этих сайтов является крайне негативной или вредоносной, что делает их недостойными доверия.

Примечание: Эти примеры сайтов могут быть признаны вредоносными в той или иной форме. Иногда исследование репутации выявляет информацию, которая может не соответствовать критериям, позволяющим считать сайт вредным, но делает его недостойным доверия.

Веб-сайт

Описание

Сайт, продающий детский джунгли-тренажёр

Свидетельства мошеннического поведения: на сайтах есть много отзывов о том, как пользователи отправляли деньги и не получали ничего взамен. Есть также новостная статья о том, что этот бизнес занимается финансовыми махинациями.

Сайт, продающий продукты, относящиеся к очкам

Доказательства преступного поведения: Этот сайт занимался преступным поведением, например, физически угрожал пользователям.

Организация, обслуживающая госпитализированное сообщество ветеранов

Свидетельства мошеннического поведения: на новостных сайтах и сайтах, следящих за благотворительностью, есть много подробных негативных статей, описывающих мошенничество и неправильное обращение с финансами этой организации.

7.4.3 Обманчивая цель и обманчивый дизайн страницы

Люди, загружающие контент в Интернете, обладают широким уровнем понимания и осведомленности в Интернете. Считайте страницу «обманчивой», если она может ввести в заблуждение некоторых людей. Все обманчивые страницы должны иметь самый низкий рейтинг, потому что страницы, которые занимаются обманом, не заслуживают доверия.

Страницы или веб-сайты не заслуживают доверия, если они имеют обманчивую цель. Такие страницы или сайты внешне кажутся имеющими одну цель, но на самом деле существуют по другой причине.

Следующий список включает некоторые распространенные типы страниц с обманными целями. Однако ни один список типов обманных страниц не будет полным — обманные веб-сайты продолжают развиваться по мере того, как люди и поисковые системы выясняют, как их обманывают.

  • Веб-страница или веб-сайт, который выдает себя за другой сайт (например, скопированный логотип или брендинг неаффилированного сайта, URL, имитирующий название другого сайта, и т. д.).
  • Несатирический профиль в социальной сети, созданный самозванцем.
  • Веб-страница или веб-сайт, который выглядит как источник новостей или информационная страница, но на самом деле содержит статьи для манипулирования пользователями с целью получения выгоды для человека, бизнеса, правительства или другой организации в политическом, денежном или ином отношении.
  • Веб-страница утверждает, что предлагает независимый обзор или делится другой информацией о продукте, но на самом деле создана для того, чтобы владелец сайта зарабатывал деньги, не пытаясь помочь пользователям. Например, МС может содержать намеренно вводящую в заблуждение или неточную информацию, созданную с единственной целью заставить пользователей перейти по монетизированным ссылкам или купить продукт.
  • Веб-сайт утверждает, что является личным сайтом знаменитости, но на самом деле он создан для зарабатывания денег владельцем сайта без разрешения знаменитости. Например, страница может содержать ложные отзывы о продукте и создана с единственной целью — заставить пользователей перейти по монетизированным ссылкам или купить продукт.
  • Веб-страница с вводящим в заблуждение названием или названием, которое не имеет ничего общего с содержанием страницы. Люди, которые заходят на страницу, ожидая получить содержание, связанное с заголовком, будут чувствовать себя разыгранными обманутыми.
  • Веб-страница или веб-сайт с обманчивой информацией о сайте. Например, сайт может искажать информацию о том, кто является владельцем сайта, какова цель сайта, как было создано содержание, как связаться с сайтом и т. д.

Другой формой обмана является дизайн страницы. Некоторые страницы намеренно разработаны таким образом, чтобы заставить пользователей совершить действие, которое принесет пользу владельцу сайта, а не поможет пользователю.

Вот некоторые распространенные типы страниц с обманчивым дизайном:

  • Страницы, маскирующие рекламу под МС. Реальный MC может быть минимальным или созданным для того, чтобы побудить пользователей кликнуть по Объявлению. Например, фальшивые страницы поиска (пример), которые содержат список ссылок, выглядящих как страница результатов поиска. Если вы нажмете на несколько ссылок, вы увидите, что страница — это просто набор Объявлений, замаскированных под результаты поисковой системы. Присутствует «окно поиска», но при вводе нового запроса вы просто получаете другую страницу объявлений, замаскированных под результаты поиска.
  • Страницы, маскирующие рекламу под навигационные ссылки сайта. Например, поддельные страницы каталога (пример), которые выглядят как лично подобранный набор полезных ссылок, возможно, с уникальными описаниями. В действительности ссылки представляют собой Объявления или ссылки на другие подобные страницы сайта. Иногда описания ссылок не имеют отношения к странице.
  • Любая страница, предназначенная для того, чтобы обманом заставить пользователя перейти по ссылкам, которые могут быть рекламными или другими ссылками, предназначенными для удовлетворения потребностей сайта, а не для пользы пользователя.

Внимательно изучите страницу и используйте свое мнение. Если вы считаете, что истинная цель страницы не такова, какой она кажется на первый взгляд, страницу следует оценить как самую низкую. Если вы считаете, что страница была создана специально для того, чтобы манипулировать пользователями, чтобы они кликали на Объявления, монетизированные ссылки, сомнительные ссылки на скачивание и т.д., а не для того, чтобы помогать людям, страница должна быть оценена как Самая низкая. Если на странице используется обман в любой форме, даже если он не описан здесь, страница должна получить самую низкую оценку.

7.4.4 Умышленное препятствование МС или его затеменение

Страницы не заслуживают доверия, если МС намеренно загораживается или затемняется из-за рекламы, SC, межстраничных страниц, ссылок на скачивание или другого контента, который выгоден владельцу сайта, но не обязательно и посетителю сайта. Попытки манипулировать пользователями или заставить их уйти с МС являются свидетельством недостоверности, что делает уместной оценку «Самый низкий».

Вот несколько примеров страниц с намеренно заслоненным или затемненным МК, которые следует оценивать как низкие:

  • Объявления, которые продолжают закрывать МС по мере того, как посетитель сайта прокручивает страницу вниз. Рекламу практически невозможно закрыть, не нажав на нее;
  • Всплывающие окна, которые закрывают МС и не могут быть закрыты без совершения действия, приносящего пользу сайту;
  • Межстраничная страница, которая пытается принудить посетителя сайта к скачиванию или клику, что не приносит посетителю пользы;
  • Реклама, которая отодвигает МС вниз настолько, что многие пользователи не замечают МС;
  • МС белым по белому или МС, представленный так, что его трудно прочитать человеку;

Логины или системы оплаты на заслуживающих доверия сайтах не должны считаться ненадежными, обманчивыми или принудительными. Многие высококачественные сайты, такие как газеты или журналы, не могут существовать без монетизации за счет подписки и оплаты. Некоторые типы МС должны быть защищены от входа, например, страницы с личной информацией на сайтах онлайн-банка или личные страницы на сайтах социальных сетей.

MC может быть недоступен по причинам, не связанным с намерением или принуждением, например, контент не загружается или недоступен в стране или регионе. Это не причины для Самой низкой оценки.

Используйте свое мнение, чтобы оценить, предназначена ли страница для обмана или принуждения пользователей к действиям, выгодным сайту. Если вы не уверены, посмотрите на другие страницы того же сайта, проведите исследование репутации и т.д.

7.4.5 Подозрительное вредоносное поведение

Часто бывает трудно доказать, что страница является вредоносной, не испытав на себе вреда. По этой причине вы можете использовать оценку Самая низкая, если вы сильно подозреваете, что страница является вредоносной или опасной, даже не имея доказательств. Любая из следующих страниц должна считаться ненадежной:

  • Страницы или веб-сайты, которые, по вашим сильным подозрениям, являются мошенническими (дополнительную информацию об интернет-мошенниках см. по этим ссылкам: Избегайте мошенников 1, Избегайте мошенников 2, Интернет-мошенничество). 
  • Страницы, на которых запрашивается личная информация без законной причины (например, страницы, на которых запрашивается имя, дата рождения, адрес, банковский счет, номер государственного удостоверения личности и т. д.). 
  • Страницы, на которых пытаются «фишингом» получить пароли от Facebook, Gmail или от других популярных онлайн-сервисов. Информацию о «фишинговом» мошенничестве см. здесь.
  • Страницы с подозрительными ссылками, включая ссылки, которые, по вашему мнению, являются ссылками для загрузки вредоносного ПО.

Важно: не продолжайте взаимодействовать со страницей, если вы заметили эти признаки. 

Если вы щелкнули по ссылке и получили предупреждение о вредоносном ПО от вашего браузера или антивирусной программы (пример), пожалуйста, не продолжайте работу на этой странице. Вы можете считать, что данная страница является вредоносной для целей рейтинга и использования сайта - Самая низкая. 

Обратите внимание, что не все предупреждения, которые может показывать ваш браузер, связаны с вредоносным ПО (например, другие типы предупреждений браузера включают запросы на принятие сертификата, предупреждения о фильтрации содержимого и т.д.). Если вы по какой-либо причине не уверены или сомневаетесь в необходимости продолжения перехода на страницу, вы можете пропустить задание.