Эффективное Instagram-продвижение

,

Консультант по цифровому маркетингу компании Online-Media, менеджер проектов и SMM-специалист Алена Сенаторова провела масштабное исследование о тенденциях и направлениях развития Instagram для бизнеса.

В сокращенном варианте Алена познакомила с Трендами Инстаграма в 2021 году на проведенном в апреле вебинаре. Ниже в статье приведены исследования в полном объеме.

Время прочтения
статьи — 40-60 минут
конкретного раздела — 3-5 минут

Как изменилось поведение пользователей в социальных сетях в 2020 году

С каждым годом количество пользователей социальных сетей увеличивается. Масштабное исследование Hootsuite в 2020 году доказывает, что люди ежедневно проводят 7,5 часа в Интернете. Причем 2 с половиной часа пользователи тратят на социальные сети.

Социальные сети становятся важным каналом для поиска: 45% интернет-пользователей во всем мире обращаются к социальным сетям, когда ищут информацию о товарах или услугах, которые они собираются купить. В России так делают 42% респондентов.

Среди аудитории с 16 по 25 лет этот показатель еще выше: представители поколения Z с большей вероятностью будут искать бренды в социальных сетях, чем в поисковых системах.

Бизнес-аккаунты в социальных сетях становятся первостепенным источником информации о ваших товарах и услугах. Мы помогаем компаниям создавать аккаунты и вести социальные сети максимально эффективно.

Стоит ли выбирать Instagram для продвижения

Однозначно, да. Instagram в России в 2021 году занимает 4 место среди социальных сетей по популярности у аудитории. С запуском новых функций для бизнеса он поднимется в ближайшие пару лет еще выше.

Instagram обновления

  • Аудитория Instagram уже превысила 1,2 миллиарда зарегистрированных пользователей.
  • Рекламный охват аккаунтов по миру в 2020 году вырос на 3,7 % (примерно 2 миллиона).
  • А в России в Instagram и Facebook рекламу просматривают ежегодно 56 миллионов пользователей. 
  • 65% коммерческих организаций России продвигаются в Instagram.

Поэтому выделятся среди засилья однотипных аккаунтов, привлекать и удивлять подписчиков становится все сложнее.

В марте 2021 года Instagram запустил на территории России Instagram Shopping, который позволяет создать интернет-магазин прямо в приложении, и стал платформой all inclusive для продвижения b2c компаний. Теперь в одном месте есть все для развития бизнеса:

  • блог для представления товаров,
  • мессенджер для общения с клиентами,
  • магазин для продажи товара,
  • кабинет для создания рекламных кампаний.

Эти изменения заметно влияют на аудиторию и ее поведение. Теперь, когда Instagram из соцсети для обмена красивыми фотографиями превратился в полноценный маркетплейс, пользователи совершенно иначе реагируют на него.

  • Поколение Z использует Instagram как поисковик.
  • Миллениалы подбирают товары и услуги.
  • а пришедшее в 2020 в период пандемии поколение Х сменили Одноклассники на Instagram

Сейчас пользователь соцсети — не просто ваш потенциальный подписчик, это покупатель, которого нужно «ловить» прямо здесь и сейчас.

Поймаем ваших фолловеров и превратим в клиентов

Чек-лист оформления аккаунта Instagram

Существует множество платных и бесплатных методов продвижения в Instagram. Самый простой способ раскрутить аккаунт в Instagram — сделать его красивым и современным.

Как переключиться на профессиональный аккаунт

Раньше профессиональный аккаунт в Instagram был только для бизнеса, теперь каждому пользователю рекомендуют завести такой. Переход с авторского аккаунта на профессиональный откроет вам множество возможностей и инструментов для продвижения в Instagram.

Еще два года назад Инстаграм был четко ориентирован на компании, фирмы, бренды.

С обновлениями 2020 года вектор стратегии сменился: теперь в приоритете личный бренд, а не безликая компания.

Как сделать бизнес-аккаунт в Instagram

  1. Зайдите в Instagram на страницу вашего профиля
  2. Нажмите «Редактировать профиль»
  3. Выберите яркую синюю строку «Переключиться на профессиональный аккаунт»
  4. Определите категорию авторства или деятельность компании, заполните контактную информацию.
  5. Ваш бизнес-аккаунт готов!

Как оформить Instagram-аккаунт

Неважно, какой у вас аккаунт — блог ёжика-путешественника или официальная страница компании по продаже дверей, — рекомендации для оформления в 2021 году одинаковы для всех видов аккаунтов.

Представляем чек-лист, как оформить профессиональный аккаунт в Инстаграм правильно.

  1. Аватар — броская картинка, максимально простая. Логотип или символ компании, портрет (если это личный аккаунт). Надписи на аватаре должны помещаться полностью в круг и быть читабельными.

  2. Имя — будет лучше, если вы укажете здесь имя и фамилию, вид занятий. Для бизнес-аккаунта обязательно указать сферу деятельности, предоставляемые услуги или продукты.

  3. О себе — всего 150 символов для описания вас и вашей деятельности. Тезисно описать достижения, продукты, услуги — четко и по существу, можно использовать символы и эмодзи. Эта часть обязательно должна содержать какой-то призыв к действию.

  4. Ссылка — это еще один способ повысить доверие к компании, бренду, личности автора страницы. Ссылка может быть на интернет-магазин, лендинг, форму записи на услуги, блог, страницу в другой соцсети и прочее. Существуют сервисы, где можно собрать все важные ссылки, а затем дать одну ссылку на страницу этого сервиса (например, Taplink).

  5. Контакты — обязательно укажите, как с вами связаться: телефон, почта, директ и прочее. Если вы ведете коммерческую деятельность в Интернете, ваш потенциальный клиент должен знать, как коммуницировать с вами.

Как продвигаться в Instagram

За 2020 год Instagram улучшил свой инструментарий и доработал полезные функции для публикации разнообразного контента.

Теперь вы можете создавать и дорабатывать фото и видео прямо в приложении. Самое главное, Instagram будет очень любить ваш аккаунт и поднимать его в умной ленте, если вы будете пользоваться всеми его функциями для создания всех видов контента.

Уже в конце 2018 года разработчики Instagram заявили, что на платформе началась борьба с фейками, серыми методами раскрутки аккаунтов и использованием чужого контента (плагиат, заимствования). Доработанные инструменты на основе машинного обучения находят профили, которые нарушают правила сервиса.

Поэтому для продвижения в Instagram в 2021 году нужно использовать только белые методы:

  • полезный и разнообразный контент,
  • грамотная расстановка хештегов и геолокации,
  • таргетированная реклама,
  • рекламные посты в популярных аккаунтах.

Создавать уникальный контент на самом деле не так сложно. Instagram дает вам множество инструментов для создания и размещения готового контента. Размещайте разные форматы видео, фото и текста, используйте маски, фильтры.

Какой контент публиковать в Instagram

В 2013 году Майкл Стелзнер в своей книге описал формулу соотношения контента, которую многие маркетологи считают «золотой формулой»:

С учетом пандемии и роста пользователей социальных сетей SMM-специалисты в 2021 году рекомендуют сместить диаграмму в сторону Обучающего контента. «How to» — вид контента, который принес наибольший отклик у подписчиков по статистике платформы Hootsuite в 2020 году.

Развлекательный вовлекающий контент сравнялся с обучающим в количестве запросов от пользователей, поэтому диаграмма распределения контента в 2021 выглядит так:

Посмотрите, что полезного вы можете дать вашим фолловерам и начните делать обучающий контент.

Обучающий контент для коммерческих организаций

Фабрика дверей — коммерческая организация, которая продает двери и услуги по их установке. Специально для Instagram и Youtube-канала были сняты обучающие видео:

Эстетик — центр ведения молодости и косметологии лица. Были написаны чек-листы и рекомендации по уходу за лицом:

Разработаем контент-план для вашей организации

Как составить контент-план для Instagram

Как продвигать компанию без бюджета на рекламу? Ответ прост: нужно планомерно создать и поддерживать имидж компании в соцсетях. Качественные публикации в Instagram, которые формируют образ компании и показывают ваш продукт или услугу, станут лучшим продвижением.

О чем писать в Instagram? Чтобы это понять, определитесь с позиционированием вашей компании или бренда и постройте стратегию продвижения в Instagram.

Перед размещением постов на странице ответьте на несколько вопросов:

  • Для кого я буду писать? Для тех, кто уже знает продукт или для новой аудитории? Для какого возраста, уровня жизни? и т.д.
  • Что я хочу донести до моих подписчиков? Научить чему-то или просто демонстрировать преимущества продукта? А может, формировать сообщество по интересами вокруг моего продукта? и т.д.
  • Каким тоном, голосом, стилем я (или компания) буду общаться с ними? Будем ли мы на равных или компания остается на позиции эксперта? Какой визуальный ряд буду использовать?
  • Допустимы ли шутки, применение эмодзи? Будем ли мы развивать коммуникацию в комментариях? и т.д.

Ответы на эти вопросы помогут вам позиционировать ваш бренд или компанию в соцсети и на основании этого разработать контент-стратегию продвижения в Instagram.

  • Создавайте контент-план на определенный период времени, лучше всего на месяц.
  • Пропишите в нем темы основных публикаций и сторис. Сколько раз в неделю вы будете постить контент в вашем аккаунте? Оставляете ли место для оперативных вещей типа реакции на актуальные новости? Сколько сторис в день? и т.д.
  • Удобно сразу придумать несколько рубрик и чередовать их в течение месяца. Это облегчает планирование.

Пост в Instagram

Первый и самый простой способ подать контент в Instagram — пост. Классический вид поста — изображение + текст — все так же актуален и собирает прекрасную активность среди подписчиков.

Типы постов в 2020 ранжируются следующим образом:

Пользователи стали размещать чуть больше постов с несколькими изображениями в одном посте. Но не настолько, чтобы такой вариант размещения превалировал.

Большинство пользователей при создании поста опирается на одни и те же структуры, формы поста:

  • изображение + текст
  • карусель изображений + текст
  • видео
  • инфографика
  • изображения + видео +текст

Задумавшись над созданием контента запомните: одна и та же информация, поданная в разных форматах, поднимает пост в умной алгоритмической ленте Instagram по-разному.

Алгоритмы соцсети посты не скрывают, а только меняют порядок их отображения в ленте. Порядок зависит от того, как ваши подписчики взаимодействуем с вашим аккаунтом:

  • с постами в основной ленте (лайки, сохранения, комментарии, отправка другим пользователям в директ);
  • посещение профиля, количество общих подписок;
  • реакции на сторис и ответы в директ;
  • переписка в директе.

Умная лента была запущена в 2016 году, а в 2017 самой популярной в ленте Instagram структурой поста было «фото + текст» — такой простой пост умная лента поднимала выше, чем карусель, видео. В 2020 отчет Popsters подтверждает, что топ постов в умной ленте почти не изменился.

Протестируйте сами:

Откройте прямо сейчас ленту Instagram и прокрутите первых 10 постов. Вот какими они будут:

  • С 1 по 3 посты:
    • посты аккаунтов, которые вы больше всего лайкали или просматривали за последние 3-10 дней,
    • посты популярного аккаунта с большим охватом.

Структура поста: 1 изображение + текст, карусель изображений + текст (потому, что такой формат стал популярным).

  • С 4 по 7 посты:
    • таргетированная реклама,
    • остальные посты из вашей ленты.

Структура поста: 1 изображение + текст, карусель изображений + текст, видео или моушн-графика + текст.

  • С 8 по 10 посты:
    • посты с большим охватом из ленты людей, на которых вы подписались,
    • посты с большим охватом по интересному вам хэштегу,
    • таргетированная реклама.

Структура поста: карусель изображений + текст, видео + текст.

В вашей ленте Instagram видеоконтент может быть выше только в случае, если это ваш любимый аккаунт, который вы чаще всего смотрите, и у этого аккаунта много популярных постов с видео.

Из этого можно сделать вывод, что видео в ленте Instagram работает, только если это качественный целевой видеоконтент. Та же стратегия распространяется на модную в 2021 году 3D-графику, моушн-дизайн и моушн-графику.

Для современного пользователя Instagram любые посты с эффектом «залипания» намного интереснее, чем просто фото. Но такой тип контента трудозатратен и дорог в производстве. Поэтому создавая уникальный контент, старайтесь соблюдать баланс: не стоит совсем отказываться от качественных видео, но и необоснованно увеличивать расходы на них тоже не стоит.

Примеры рекламных роликов для YouTube-канала и ленты Instagram:

Рекламный ролик для компании «Фабрика дверей»

Рекламный ролик для центра «Эстетик»

О чем писать в Instagram

  • Инструкция, туториал, мастер-класс — пошаговая инструкция, как сделать или как применить. Это топовый запрос у 40% пользователей социальных сетей. Сделайте обучающий контент для ваших пользователей.
  • История из жизни: сторителлинг — все еще самый популярный и самый просматриваемый вид контента. Если вы следите за популярными блогерами, то знаете, что все они рассказывают интересные истории из своей повседневной жизни. В 2020-м сторителлинг в соцсетях пережил второе рождение. Пока этот тип контента еще актуален, напишите для ваших подписчиков увлекательную историю.
  • Новости — что, где и когда произошло. Какие новости подойдут?
    • Новость из вашей отрасли, по вашей теме (затронет вашу компанию, вас, ваших клиентов).
    • Новость о вас или вашей компании.
    • Новость из мировой повестки, которую вы подаете обыгрывая, перерабатывая под ваш аккаунт — ситуативный маркетинг. Чаще всего это развлекательный контент (шутки, мемы, челленджи).
  • Полезная подборка — рекомендации фильмов, книг, музыки, проектов, сайтов. Такие подборки всегда связаны одной темой или идеей. Сделайте подборку книг, которые рекомендуют ваши коллеги: вы повысите экспертность ваших сотрудников в глазах подписчиков.
  • Кейс — ситуация из практики, четко описанная, с решением и результатом. В каждом кейсе должны присутствовать четыре составляющих: задача, идеи, решения и результат. Опубликуйте кейс по самому удачному проекту вашей компании.
  • Чек-лист — тип образовательного контента. Список, состоящий из нескольких пунктов, выполняя которые пользователь достигнет определенного результата. Предложите подписчикам полезный чек-лист для проверки того, как хорошо работает тот или иной инструмент, проверки способностей человека, проверка знаний и т.п.
  • До/после или Было/стало — такой тип постов демонстрирует изменения, от первоначального вида до итогов работы. Чаще всего сопровождается выразительными фотографиями.
  • Анонс — анонс мероприятия, статьи или любого важного события для компании — как внутреннего, так и социального.
  • Внутренняя кухня, бэкстейдж — пост показывает пользователю скрытую жизнь компании. Продемонстрируйте вашим подписчикам, как упаковывается товар, как подготавливается рабочее место специалиста, как проходил процесс съемок видео и другое.
  • Высказывание, цитата, мотивация — визуальные цитаты очень популярны в Instagram, это самый пересылаемый вид контента. Четко сформулируйте мысль и подайте ее как картинку в посте.
  • Отзывы — соберите и разместите несколько отзывов о вашей компании в любой форме.
  • Развлекательный контент — шутки, мемы, игры, поздравления с праздниками, челленджи, конкурсы и розыгрыши. Самый вовлекающий тип контента, повышает взаимодействие подписчиков с аккаунтом. Но будьте осторожны, объем такого контента не должен превышать 5% от контент-плана, иначе полезность вашего аккаунта среди пользователей упадет.
  • О товаре/услуге — расскажите о преимуществах, характеристиках товара или услуги, чтобы привлечь потенциальных покупателей.

Главное — правильно распределить эти рубрики в контент-плане, чтобы избежать однообразия. Экспериментируйте с видами контента и следите за реакцией аудитории. Это поможет вам определить процентное соотношение различных рубрик в контент-плане.

Когда вы определились, о чем делать посты в Instagram, надо понимать, как создать контент для поста. Подробнее о выборе контента в 2021 у нас в блоге.

Картинки для постов в Instagram

В Instagram встречают по «одежке» — качественные и умело обработанные фотографии играют огромное значение. Когда пользователь переходит в аккаунт и видит привлекательные картинки, вероятнее всего, он останется на странице, чтобы почитать посты.

Чтобы обрабатывать фото, не обязательно быть профессиональным фотографом или дизайнером. Современные гаджеты имеют настолько хороший функционал, что создание фото и видео контента для постов перестало быть проблемой. Загляните в галерею вашего телефона и выберите одно красивое фото для поста, напишите простой понятный текст с эмоджи — отличный пост готов.

Как создавать красивые фотографии для Instagram, если вы не профессиональный дизайнер:

  • Свет: фотографируйте при дневном свете или добавьте искусственного освещения.
  • Детали, расфокусированный фон: сфотографируйте части какого-либо объекта (например, человека, животного, предмета) и несколько предметов рядом так, чтобы фон был размыт.
  • Обработка: установите на телефон несколько бесплатных приложений для обработки фотографий и корректировки изображения для поста. К примеру, сначала редактируем фото в Snapseed, потом добавляем в Inshot или Canva дополнительные элементы: картинки, эмоджи, текст и прочее.

И главное, фотографируйте всё, что зафиксирует ваш взгляд. Не сомневайтесь, красивая картинка для поста уже есть в галерее на вашем смартфоне.

Как написать хороший текст в Instagram

Чтобы написать хороший текст, помните золотое правило: пишите так, будто пишете другу. Instagram — это социальная сеть, а социальный сети изначально создавались для общения с друзьями, для обновления и создания социальных связей.

  1. Сторителлинг для людей и про людей. Ваша целевая аудитория пришла к вам именно за тем, чтобы почитать что-то о себе.
  2. Пишите от первого лица, персонифицируйте текст.
  3. Придерживайтесь одного стиля. Посмотрев на изображение, видео к посту ваш читатель должен с легкостью соотнести изображение с текстом поста.
  4. Одна мысль — один пост. Пишите по существу, четко и о главном.
  5. Не более 1000 знаков в посте Instagram вместе с хэштегами, призывом к действию, контактными данными. Внимание читателя даже к интересному тексту — не более 3 минут.
  6. Абзацы и отступы. Воспользуйтесь сайтами, приложениями, ботами, и они все сделают за вас.
  7. Call to action (призыв к действию) или итог. Приглашая посетить ваш сайт, магазин, компанию, пишите — почему и зачем читатель должен сделать действие. При этом не обязательно вести на сайт или предлагать купить, можно призывать оставить отзыв, высказать мнение или задать вопрос в комментариях.

Шаблон поста Instagram

  1. Четкий заголовок с ключевым запросом;
  2. Вступление, которое зацепит читателя (отражающее его интерес или проблему);
  3. Содержание с главной мыслью;
  4. Вывод;
  5. Обращение к читателю, призыв к действию;
  6. Контакты, геометка и хэштеги.

Сервисы для улучшения текста:

Орфограммка — проверка грамотности (орфография, пунктуация, стилистика);
Типограф — расстановка правильных тире, кавычек и проч.;
Text4insta — сделать абзац в Instagram. Между абзацами ОБЯЗАТЕЛЬНО пробел (пустая строка), они не должны «слипаться» в один блок.

Не хватает времени на создание контента для соцсетей? Доверьте это профессионалам

В какое время выкладывать пост в Instagram

К сожалению, нет универсального ответа на этот вопрос. Отчет об активности пользователей в социальных сетях, который в прошлом году опубликовал сервис аналитики контента в социальных сетях Popsters, говорит о том, что самый высокий уровень активности пользователей Instagram — в понедельник в 17:00.

Но пиковые цифры 2019 и 2018 года показывают иное. Так когда лучше размещать посты в Instagram? Лучше всего ориентироваться на активность вашей аудитории. Инструменты для такого анализа есть в настройках профессионального аккаунта. Там вы найдете охват аккаунта, показатели постов и сторис.

Лайфхаки для продвижения постов в ленте Instagram

  • Первые 30 минут после публикации 1% подписчиков должны повзаимодействовать с новым постом: открыть и почитать, лайкнуть, написать комментарий.
  • Каждый новый пост должны лайкнуть минимум 10% новых подписчиков. То есть каждый пост в вашем аккаунте должен отличаться активными подписчиками.
  • Ответ на комментарий к посту остается актуальным в течение 30 минут, в это время он помогает поднимать пост в умной ленте Instagram выше.
  • Если не успели ответить в течение получаса, все равно всегда отвечайте, это радует ваших подписчиков, показывает вашу активность и заинтересованность.
  • Пишите комментарии в постах ваших подписчиков.
  • Не ставьте высокочастотные хэштеги, используйте их аналоги. Например: замените #собаки на #люблюСобак. В каждом новом посте хештеги должны отличаться минимум на 40%.
  • Геотег должен быть недалеко от адреса вашей реальной дислокации. Если вы указали адрес в профиле Instagram, то геотег в этом городе вы должны ставить похожий или рядом с вашим адресом.

Instagram Stories для бизнеса

Самый важный инструмент Instagram — это истории, stories. Инстаграм сделал маленькие 15 секундные истории, исчезающие через 24 часа, мировым феноменом. Сейчас формат сторис есть у многих социальных сетей.

Сторис — это пойманный момент реальной жизни в реальном времени. В 2020 году создание историй стало профессией и даже искусством. Модная профессия «сторисмейкер» приносит стабильный доход специалистам, создающим красоту, работающую всего 24 часа.

  • Мы уже рассказывали в блоге о создании сторис и о том, какие размеры для иллюстраций и видео используются в историях.

Как делать запоминающиеся истории в Instagram

Приложения 2020-2021 года для сторис уже настолько универсальны, что любое изображение, видео можно преобразовать в полноценный видеоролик или популярный моушн-дизайн.

Если вы не готовы пользоваться сторонними приложениями для создания сторис, просто используйте инструменты внутри самого сервиса:

  • Создать — фон и текст. Тут можно просто что-то написать, оформить открытку, поставить на весь экран изображение, выбрать шаблон для фона, темы сторис, вспомнить старую сторис, задать вопрос аудитории или наоборот попросить аудиторию спросить вас, включить обратный отсчет.
  • Бумеранг — зацикленное видео. Хорошо работает на эффектных сиюминутных действиях. Можно обработать после создания: сменить стиль бумеранга (например, на слоумо), украсить, поставить подпись, маску и другое.
  • Коллаж — сборка из фото или видео в 1 фрейме. Также украшается и дорабатывается прямо в окошке создания сторис.
  • Мультисъемка — позволяет сделать сразу несколько фотографий и выложить их друг за другом в сторис. Подряд 8 фото сторис.
  • Фотокабинка — создает движущееся изображение из 4 фото подряд. У вас 3 секунды на каждое фото. Затем их можно интересно обработать, поставив маски или добавив стиль переключения слайдов.
  • Суперзум — приближение с наложением шаблона звука и эффекта. После создания суперзума его еще можно доработать здесь же, в публикации сторис.
  • Свободные руки — съемка 15 секундного видео. Включайте камеру и начинайте снимать.

Сторис различаются по структуре и рубрикам. Темы для сторис можно взять такие же, как в рубрикаторе постов, с учетом специфики контента для сторис:

  • Развлекательный контент. Больше игры и интерактива для подписчиков. Именно в сторис популярен игровой контент.
  • Рекламный и брендовый контент. Видео, гиф, движение в каждой сторис. Если вы выкладываете просто фото с подписью, то добавляйте анимацию к любому фото.
  • Обучающий контент. Туториал, а не мастер-класс. Лучше выложить пошаговую инструкцию, где каждый следующий шаг — новый фрейм сторис.
  • Репост важных постов в сторис может привлечь к ним дополнительное внимание аудитории.

Актуальные истории в Instagram

Stories Highlights — инструмент для сохранения важных историй в аккаунте. В 2020 году актуальные истории превратились в функциональный контент с подборкой самой нужной информации для ваших подписчиков.

С актуальным пользователь сети instagram сталкивается в тот момент, когда заходит в ваш аккаунт. А значит, он уже заинтересован. Поэтому актуальные сторис должны отвечать на основные вопросы о вашей компании: что вы за компания, чем занимаетесь, каталог услуг или товаров, как вас найти и др.

Старайтесь оформлять обложки для актуального в Instagram в едином стиле. Экспериментируйте с иконками, коллажами, фотографиями, следуйте гармонии между аватаром и обложками, продумывайте общий дизайн страницы. Используйте сторис-обложки для актуального в Instagram, чтобы сделать свой аккаунт интересным и популярным.

Красиво оформим ваш профиль в Instagram

Что разместить в актуальных историях в Instagram

  1. Как вас найти. Даже если ваше здание в центре города с огромной вывеской, выложите фото магазина в сторис с подписями и создайте актуальное «Как нас найти», «Мы тут», «Адрес» и т.д.
  2. Акции, скидки, бонусы — все, что привлекает ЦА.
  3. Услуги: доставка, оплата и пр.
  4. Информация о сотрудниках — повышает их ценность как специалистов.
  5. Мини-каталоги товаров.
  6. Отзывы клиентов (например, скриншоты из переписки).

Сохраняйте в Актуальном классные истории, которые несут в себе добавленную ценность, и помните, что внимание современного пользователя ограничивается просмотром всего лишь 3 сторис подряд.

Пользователю при переходе на вашу страничку видно только первые 4 актуальных сторис, поэтому нет смысла делать много альбомов Stories Highlights. Актуальные истории в Instagram нужно обновлять и своевременно заменять, удалять, добавлять новые истории. Следуя этой логике, для оптимизации процессов сделайте 5-6 альбомов актуального.

Прямые эфиры в Instagram

С 2020 года прямой эфир стал самостоятельным форматом и ушел из дополнительной функции Stories. Это функция, которая позволяет владельцам смартфонов проводить лайв-трансляции для своих подписчиков. Зрители трансляции могут комментировать её в режиме реального времени. После окончания стриминга запись исчезает, но ее можно сохранить и поставить в качестве поста.

Как использовать прямые видеотрансляции? Это отличная возможность лучше познакомиться с подписчиками и показать, какой ваш бренд классный.

Подробно дает инструкции и рекомендации «Как вести прямые эфиры в 2020» бизнес-блог Instagram, но если кратко:

Перед запуском Instagram Live

  • Предупредите подписчиков о планируемом эфире заранее постом в ленте или историей.
  • Проверьте соединение с интернетом — высокая скорость интернета повышает качество видео и отзывчивость зрителей.
  • Откройте камеру в инстаграм и свайпнуте влево на «Прямой эфир».

Во время прямого эфира

  • Проведите совместный эфир с интересными людьми или представителями компаний по вашей тематике. Люди, подписанные на вашего партнера, тоже получат уведомление о прямом эфире, и вы сможете охватить новые аудитории.
  • Отвечайте на вопросы в прямом эфире. Предложите зрителям задавать их прямо во время прямого эфира и предупредите когда вы будете на них отвечать: в конце эфира или в процессе.
  • Включите модерацию комментариев, чтобы ничто не нарушило позитивную атмосферу.
  • Если вы вышли в эфир с устройства iOS, используйте кнопку показа медиафайлов. Она находится в правом нижнем углу экрана и позволяет показывать на экране любое видео или изображение из вашей фотопленки.

После прямого эфира

  • Опубликуйте запись эфира в IGTV. Нажмите «Опубликовать предпросмотр», чтобы предпросмотр видео появился в вашей ленте и профиле. Вы также можете скачать видео на устройство.
  • Рекомендуем постоянно в одни и те же дни выходить в прямой эфир постоянно. Тогда ваша аудитория будет знать когда вас ждать

Как и что показывать в прямых эфирах? Эту функцию нужно рассматривать с точки зрения коммуникации, а не с точки зрения видеоконтента.

Live — это ваша видеоконференция с клиентом, видеоконсультация по товару или услуге, небольшое реалити-шоу. Темы для прямого эфира нужно подбирать на основе запросов ваших подписчиков. Почитайте их комментарии и вопросы в директ, там обязательно найдется какая-то зацепка, на основе который получатся интересные прямые эфиры. Но сначала ознакомьтесь с нашей инструкцией Как подготовится к видеосъемкам.

Как и при съемках любого видеоролика, вам нужно заранее подготовить поэтапный сценарий вашего лайва. Наши специалисты помогут вам с этим

Видеоконтент в IGTV

Один из самых горячих трендов Instagram последних лет — видеоконтент. Исследование Hubspot, где участвовали 3000 респондентов, доказало, что видео — тот самый формат, который пользователи ждут от брендов. 54% опрошенных хотят посмотреть видео о продукте вместо рассылок, картинок, записей в блоге и т.п.

Длинные вертикальные видео, которые не исчезают из профиля, помогут вам стать ближе к клиентам. Используйте контент разного типа, длины и формата, чтобы показать свою компанию под новым углом.

Большие бренды тоже пользуются возможностями IGTV. Особенно радует, что длина видео больше не ограничивается одной минутой.


Как опубликовать видео IGTV

Формат видео для IGTV выбран вертикальный, что позволяет пользователям при просмотре не переворачивать экран. В 2020 году 83% трафика соцсетей — со смартфонов. Процент пользователей смартфонов растет, а с ним растет и число пользователей, кому удобнее просматривать видео в вертикальном формате. Публиковать видео в IGTV рекомендуем качественное и с субтитрами.

Делать ли субтитры для видео в Instagram? Да, конечно. 42% пользователей заходят в Instagram несколько раз в день. Часто люди делают это на работе, в транспорте или другом общественном месте, где нет возможности послушать звук. Для пользователей, которые смотрят ленту и сторис в беззвучном режиме, необходимо делать субтитры.

Если у бизнеса уже есть раскрученный аккаунт, то для продвижения видео ничего особо делать не надо — достаточно просто его размещать. Выложить само видео в Instagram можно в IGTV, отрывки с описанием — в пост, призыв к просмотру — в историю. Если вы делаете качественный содержательный контент, выжимайте из него все.

Повысим качество видеоконтента в вашем Instagram-аккаунте

Маски в Instagram

Маски помогают компании запустить волну пользовательского контента: подписчики снимают Stories и IGTV с вашими масками и выкладывают у себя на страницах. Даже если пользователь не отмечает создателя маски, в левом верхнем углу появится имя аккаунта и ссылка на профиль. Создается контент с вашим упоминанием, и так повышается узнаваемость бренда и лояльность фолловеров.

Как сделать свою маску для Instagram

Сделать маску для Instagram несложно: в интернете существует множество сайтов и приложений для этого с пошаговыми инструкциями.

Самый популярный сервис Spark AR Studio позволяет добавлять:

  • 3D-объекты,
  • коды JavaScript,
  • GIF,
  • эффекты камеры и света,
  • реакцию на действия: например, открываете рот — вылезает язык,
  • трекеры головы, рук.

Для чего создавать маски в бизнес-аккаунте Instagram

Маски в Instagram в 2020 году стали не только вовлекающим элементом игры, они приобрели полезную, значимую функцию: теперь это игровое оформление с продающим функционалом, которое вовлекает потенциального клиента или покупателя на следующий этап customer journey — выбор, подбор или примерка.

В сети существует множество кейсов по созданию таких масок:

  • маска-примерка драгоценностей,
  • маска, меняющая прическу,
  • виртуальная примерка косметики,
  • примерка мебели в квартиру,
  • подбор линз,
  • смена цвета волос и др.

Новые функции Instagram в 2021 году

Советы, Гайды или Путеводитель

Guides (или «Советы») — это подборка из карточек на любую тему, которую можно быстро сделать в Instagram. Формат появился в ноябре 2020 года. В российской версии он называется «Советы» или «Путеводители» и находится в том же разделе дополнений, где и AR-маски, магазин с товарами и IGTV.

  1. Есть ограничения: карточек в подборке может быть не больше 30, а максимальное количество символов в описании карточки — 2200.
  2. Советы можно создавать только в мобильном приложении Instagram. Это может быть неудобно, если хотите написать длинную подводку. Выход: писать текст заранее на компьютере и копировать его по частям в Instagram. Мы хотели схитрить и сделать черновик без текста, а потом отредактировать его с десктопа — это оказалось невозможным.
  3. У советов нет лайков и комментариев. Их можно отправить друзьям или разместить в сторис. Как оценивать эффективность, пока непонятно.
  4. В подборку можно добавить посты (свои или сохраненные). IGTV добавить не получится.
  5. Оптимальный заголовок для карточки — 52 символа. Можно и больше, но остальной текст скроется за многоточием: читатели не смогут его увидеть.
  6. Чтобы сделать хороший гайд, нужны посты. Хорошо, если до этого вы публиковали много материалов и теперь можете сделать из них подборку.

За счет подборок вы можете получить дополнительный охват: часто рекламные системы самостоятельно продвигают новый формат и отдают ему предпочтение в выдаче.

Вариант советов «Места»

Оптимальный вариант для экскурсоводов и туристических агентств. Можно делать подборки:

  • интересных мест в вашем городе;
  • ваших магазинов в разных городах;
  • акций и спецпредложений для любителей путешествий.

Еще «Места» могут быть интересны, если у вас музей, галерея, новостной портал или сетевые заведения. Вариантов много.

Вариант советов «Товары»

Вы можете делать подборки товаров из постов любых аккаунтов, у которых подключена функция Instagram Shopping Tags. Например, если ваша аудитория любит ухаживать за собой, можно сделать подборку косметических средств по типу кожи (сухая, жирная, нормальная, комбинированная).

Вариант советов «Публикации»

Делать подборки из постов не сложно, а шанс на вовлечение аудитории — выше, поэтому такой тип советов популярнее других.

Главное — не потерять цель в погоне за креативом: не делайте подборки ради подборок, а решайте задачи бизнеса.

Instagram Shopping

Бренды и организации уже с 2016 года активно превращают свои аккаунты в витрины. Но до сих пор Instagram ограничивает размещение ссылок в постах, видео, сторис. Проанализировав тенденции поведения пользователей и позицию брендов, Instagram направил вектор развития в сторону маркетплейса.

В 2020 году в американском сегменте Instagram запустился инструмент Shopping tag — эта функция позволяет покупать товары прямо с ваших фото или видео в любом разделе приложения.

В марте 2021 она стала доступна в России, но нюанс в том, что в России нельзя продавать внутри приложения, можно только перевести на страницу каталога на вашем сайте.

Как создать магазин в Instagram

Аккаунты, получившие доступ к Instagram Shopping, смогут отмечать в публикациях товары, установив метку на товар с ссылкой. Ссылка ведет в магазин Instagram, где представлены продаваемые товары, указывается информация о них: цена, размеры и прочее. А заинтересованные пользователи смогут перейти на сайт продавца и совершить покупку либо добавить товар в закладки.

Теперь вы можете прямо в публикации поставить ссылку на конкретный товар в каталоге. Когда откроется карточка товара, там будет ссылка на ваш сайт, где клиент сможет купить товар.

Бизнес-сайт Instagram описывает эту функцию на русском в полноценном рабочем формате, умалчивая, что российскому пользователю пока доступны не все варианты размещения тегов на товары, а продажа напрямую из российского аккаунта невозможна.

Так как это новая сложная функция, если вашей компании она необходима, занимайтесь ее настройкой прямо сейчас — станьте в своей нише первыми, и Instagram будет давать вашим постам с новой функцией больше продвижения. А мы поможем в этом

Instagram Reels

Качественно новый уровень продвижения видео в Instagram дал толчок таким платформам как ТикТок и заразил клиповым мышлением массу пользователей.

Минивидео — современный тренд в социальных сетях. И следуя ему, Instagram запустил в августе 2020 года формат Reels по всему миру. Функция рилз почти полностью копирует формат ТикТока: это небольшое видео с музыкой.

23 июня 2021 года, после соглашения по авторским правам на музыкальные треки, функция Reels наконец-то была запущена в России. Чтобы раскрутить этот инструмент, разработчики Инстаграм внесли изменения в интерфейс приложения, сделав центральной кнопкой не «Создать пост», а «Создать Reels».

Так что присоединяйтесь и начинайте делать Рилз уже сейчас.

Реклама в Instagram

Во время анализа умной ленты в 2020 году портал Popsters подчеркнул, что таргетированная реклама поднимается выше в ленте постов и уже добралась до 2-3 позиции. Это самый эффективный способ продвижения в Instagram.

Если у вас ограничены ресурсы маркетингового бюджета и отдела, то рассмотрите размещение таргетированной рекламы

Рекламные посты в Instagram важны

Почему реклама в Instagram стала значимым и эффективным инструментом продвижения среди других платных и бесплатных способов:

  1. Сама социальная сеть дает формату рекламы большие охваты и высокое ранжирование среди остального контента.
  2. Бесплатные способы продвижения требуют множество ресурсов: человеческих, временнЫх. Которые все равно перерастут в денежный эквивалент. И не факт, что такой способ продвижения будет дешевле и эффективнее.
  3. Конкурсы и розыгрыши больше не работают на целевую аудиторию, а привлекают подписчиков с фейковых аккаунтов, золотоискателей. Таким подписчикам неинтересен ваш контент, а когда розыгрыш завершится, они первыми от вас отпишутся. Массовые отписки очень плохо влияют на реноме аккаунта для умной ленты.
  4. Реклама у блогеров требует постоянного внимания, четкого технического задания и продуманной стратегии. Этот трудоемкий тип продвижения к тому же включает в себя большой процент погрешности и анализ ошибок. В 2021 году Instagram обяжет блогеров отмечать в постах и на видео shopping tag (ссылку на товар) или ставить предупреждающую надпись «в посте есть продакт-плейсмент (реклама)».

Лайфхак по настройке таргетированной рекламы

Вы можете настроить таргетированную рекламу для самого себя в аккаунте:

  • Зайдите в ваш аккаунт.
  • Перейдите в Настройки -> Рекламные предпочтения.
  • Выберите те настройки, что вам нужны.

Тренды в продвижении Instagram в 2021 году

  • Меньше контента. Снижайте объемы создаваемого контента и работайте над качеством текстов, изображений и видео.
  • UGC (user generated content): дайте возможность вашим подписчикам создавать контент для вашего аккаунта.
  • Организуйте коллаборации с креаторами, которые сделают вам красивый контент.
  • Ставьте в шапке профиля ссылку на актуальные страницы.
  • Создавайте рекламные кампании. Двигателем продвижения окончательно станет реклама.
  • Используйте все функции Инстаграма для создания контента и анализируйте результат. Instagram самостоятельно продвигает новые форматы и отдает им предпочтение в выдаче.

Об авторе: Алена Сенаторова, интернет-маркетолог, консультант по цифровому маркетингу. Опыт работы 3 года.

Поделиться: