Фейлы SMM: отложенная публикация в Инстаграм

,

Евгения Сбышко, контент-менеджер digital-агентства Online-Media.

Расскажу о случае с работы. Как малейший сбой в Фейсбуке заставил понервничать и меня, и нашего клиента. Также представлю небольшую инструкцию, как делать отложенный постинг в Инстаграм через Фейсбук.

  1. Фейлы в работе с отложенными публикациями
  2. Как сделать отложенный пост в Instagram
  3. Как изменить запланированную публикацию в Фейсбуке и Инстаграме

Мы уже не раз упоминали о кросспостинге между Facebook и Instagram, в том числе в недавней статье о приемах и методах для ускорения процесса работы SSM-щика. И вот буквально за день до публикации уже готовой статьи в моей работе случился фейл. Фейсбук опубликовал в Инстаграм две публикации вместо одной.

Как это произошло?

При создании отложенного поста на 26.05. через инструменты Фейсбука случайно загрузила к тексту про дверь картинки из дизайн-проекта, публикация которого должна была состояться 28.05.

После сохранения отложенной публикации тут же увидела ошибку, зашла в редактирование публикации, удалила изображения дизайн-проекта и загрузила карусель изображений с дверями. Пересохранила публикацию. Проверила в запланированных публикациях — всё правильно, нужные картинки дверей и текст о дверях.

Каково же было наше общее удивление, когда 26.05 в Инстаграм-канале клиента опубликовалось сразу два поста! Одно — правильное, другое — неверное, где текст не относился к картинкам.

Клиент занервничал: выложены фотографии дизайн-проекта студии, а студия в тексте не упоминается.

Паника. Сперва даже показалось, что выложился только неправильный пост и надо будет все публиковать по новой. Но нет. Фейсбук действительно выложил один пост как два разных поста (до редакции и после редакции), при этом в Инструментах для публикации показывал в запланированных только правильный вариант.

Удалили кривую публикацию, извинились перед клиентом. Себе на будущее взяли на заметку: если в запланированных публикациях Фейсбука обнаружена неточность в картинках — лучше удалить эту публикацию совсем и запланировать заново, чтобы в дальнейшем избежать подобных ситуаций. См. ситуацию ниже!

↓ UPD, 22.07.2021: в продолжение фейлов

Как в Инстаграме задваиваются посты

Ситуация:

  1. Запланирован пост с каруселью через инструмент планирования — в Фейсбук и Инстаграм.
  2. Чуть позже решено — лучше из карусели сделать видео. Сделали.
  3. Удалили из запланированных публикаций пост с каруселью, поставили пост с видео.
  4. Результат: в Фейсбуке одна публикация, правильная. В Инстаграме, как вы наверное уже догадались, — выложились оба поста! Та-дам!
Фейсбук выкладывает удаленные посты
Фейсбук выкладывает удаленные посты

Поэтому наш предыдущий вывод, что «если в запланированных публикациях Фейсбука обнаружена неточность в картинках — лучше удалить эту публикацию совсем и запланировать заново» — оказался нерабочим.

Фейсбук так и так выложит корявый пост в Инстаграм, даже если вы его удалили из запланированных, поэтому:

В контент-плане выделяйте подобные посты красным с указанием времени публикации, чтобы вовремя забежать в Инстаграм и удалить!

Как сделать отложенный пост в Instagram

Если у вас возник вопрос, а как работает отложенный кросспостинг с Фейсбука в Инстаграм, приводим краткую инструкцию.

Помним, что в Инстаграм нельзя выложить отложенным постом видео IGTV (дольше 1 минуты), оно публикуется день в день.

Первым делом, привяжите аккаунт Instagram к вашему профилю Facebook:

Панель управления — Настройки страницы — Общие — Instagram

После привязки аккаунтов у вас появится возможность делать кросспостинг.

  1. В панели управления страницей Facebook выберите «Инструменты для публикации». В левом меню увидите разделы «Размещенные публикации» и «Запланированные публикации».
  2. Отложенную публикацию можно сделать из обоих этих разделов, нажав на кнопку «Создать публикацию».

  • Если публикация создается в разделе Размещенных — вы заполняете пост, выбираете галочкой места размещения — в Фейсбуке и Инстаграме. После чего нужно обязательно нажать на маленькую кнопку со стрелкой вниз рядом с большой кнопкой «Опубликовать». Там выбрать «Запланировать публикацию» и указать дату/время, сохранить. После этого кнопка переименуется из «Опубликовать» и «Запланировать публикацию». Если этого не случилось, запланируйте заново, иначе пост опубликуется не как отложенный.
  • Если публикация создается в разделе Запланированных — то Фейсбук сразу попросит вас указать дату/время публикации и сохранить. После этого кнопка публикации уже будет выглядеть как «Запланировать публикацию». Далее заполняете пост, выбираете галочкой места размещения — в Фейсбуке и Инстаграме.

Как изменить запланированную публикацию в Фейсбуке и Инстаграме

  • Если вам нужно поправить текст, добавить картинки или геолокацию, ваши действия следующие:
    • Через «Инструменты для публикации» Фейсбука заходите в «Запланированные публикации». Выбираете нужный пост, справа появляется превью. В правом верхнем углу превью жмете на многоточие.
    • Выбираете «Редактировать публикацию», после чего можете менять текст, геолокацию, также дается возможность заменить картинки. Как уже отмечалось — Фейсбук может криво воспринять замену картинок, поэтому лучше не рисковать и удалить публикацию, запланировать всё заново. А потом перепроверить в день публикации и удалить задвоившийся пост, если нужно.
  • Если вам нужно изменить график — дату или время публикации, ваши действия следующие:
    • Через «Инструменты для публикации» Фейсбука заходите в «Запланированные публикации». Выбираете нужный пост, справа появляется превью. В правом верхнем углу над превью жмете на кнопку «Действия».
    • Выбираете «Изменить график», после чего можете запланировать публикацию на другое время.

Всё довольно просто, но не забывайте перепроверять посты после их публикации, чтобы вовремя среагировать на сбои в соцсетях. Удачи в работе!

Поделиться: