- 1 мин
- 1225
Долгие отношения с клиентами при разработке сложных систем требуют прозрачной отчетности. Клиент должен понимать, каким образом для него формируется цена, сколько для него стоит система.
У нас используется внутренняя система по учету времени.
Мы показываем клиентам все затраты по проекту в часах. Каждая задача в системе учитывается с шагом до пяти минут.
На самом деле мы видим и более мелкие задачи, которые занимают у программистов минуты.
Как выглядит система учета времени
Учитывая время, мы решаем две задачи
Показываем, что не врём
Демонстрируем клиентам прозрачность работы. Все счета основаны на наших трудозатратах.
Прогнозируем клиентские затраты
Система учета времени также помогает отслеживать нам показатели, свои KPI. Мы понимаем, сколько у нас уходит на ту или иную задачу внутри проекта. Это позволяет прогнозировать клиентские затраты, свою загрузку и делать предварительные рассчеты более точными.