Автоматизация приём заявок от жителей многоквартиного дома и рассылки уведомлений:
— приём заявок на ремонты
— приём показаний приборов учёта

Базовые сценарии чат-бота ЖКХ

Приём и обработка заявок на ремонты

Автоматизация работы аварийно-диспетчерской службы: приём, назначение, контроль заявок:

  • приём и фиксация заявок от собственников в МКД;
  • автоматическая маркировка заявок по типу заявки;
  • передача заявок на исполнение и назначение даты исполнения;
  • получение отчётов и фотоочётов от исполнителя;
  • получение отзыва от собственника МКД.

Приём показаний

Собственник может отправлять показания счётчиков воды, газа, электроэнергии.

Рассылка уведомлений

Отправка сообщений (отчётов, планов по ремонту, смет, объявлений) собственникам МКД, председателям совета дома.

Автоматическая отправка уведомлений подрядчикам, сторонним организациям.

Преимущества разработки чат-ботана платформе adxBot

  1. Все преимущества платформы adxBot: бесплатная отправка любого количества сообщений, возможность гибких модификаций.
  2. Технологическая гарантия на решение 1-3 года.
  3. Чат-бот — собственность компании: созданный программный продукт принадлежит компании и находится на вашем сервере.
  4. Защита персональных данных и выполнение 152-ФЗ: все данные (переписка с клиентами, клиентская база, заявки и пр.) принадлежат вам.
  5. Гибкие интеграции с другим программным обеспечением УК/ТСЖ: с CRM, сайтом, 1С.
  6. Возможности расширения чат-бота до полноценной CRM-системы и работы всего персонала: администрации и выездных сотрудников «в одном окне».

Частые вопросы

Где работает чат-бот?

Чат-бот работает в Телеграме. Администраторская панель работает в любом браузере и на любом устройстве: персональном компьютере, планшете и мобильном телефоне.

Чем ваше решение отличается от других?

Обычно предлагают два варианта:

  1. Чат-бот на конструкторе. Тут вы платите ежемесячно абонентскую плату за использование платформы или за количество диалогов.
    Особенность в том, что продукт и ваши данные принадлежат платформе.
  2. Наш вариант: индивидуальный и собственный чат-бот. Разработку вы оплачиваете 1 раз. Данные и бот принадлежат вам. 
Какие возможности есть у чат-бота Телеграма?

Подробнее о том, как работает чат-бот в Телеграме, можно прочитать в Гиде по чат-ботам Телеграма, посмотреть Кастомный чат-бот для бизнеса под Телеграм.

Стадии разработки чат-бота
  1. Проектирование индивидуальных сценариев чат-бота.
  2. Настройка физического или виртуального сервера под чат-бот.
  3. Установка платформы adxBot
    — настройка справочников;
    — настройка базовых сценариев;
    — загрузка данных;
    — динамическое связывание данных.
  4. Регистрация чат-бота @имя_бота в Telegram.
  5. Разработка индивидуальных сценариев.
  6. Активация пользователей.
  7. Настройка права доступа по управлению чат-ботом.
  8. Обучение сотрудников компании. 
  9. Тестирование.
  10. Внедрение в эксплуатацию.
  11. Коррекции на основе пользовательского опыта.
  12. Передача чат-бота компании.

Как заказать разработку чат-бота

Покажем демо-версию и ответим на вопросы на бесплатной 30-минутной консультации. Запишитесь на встречу

Обсудить чат-бот