Виртуальный администратор, который работает 24/7
и помогает клинике лучше обслуживать пациентов
Снимает рутину с администраторов
Пациент сам запишется на приём к врачу, получит напоминание о записи
Делает жизнь пациентов удобнее
Чат-бот отправит пациентам памятки, инструкции, результаты анализов или напоминания о приеме лекарств
Сэкономит деньги медцентру
- Экономия времени администраторов на первичную запись пациентов.
- Экономия бюджета на маркетинг и рекламу за счёт бесплатных рассылок предложений в чат-боте, а не sms-сообщений.
Популярные сценарии
медицинского чат-бота
Запись на приём
Отправка напоминаний о записи
История записи к врачам
Баланс: история оплат
Бонусы
Перезвоните мне: запрос на консультацию
Опросы
Чат с администратором
Напоминание о приёме лекарств
Примеры чат-ботов
Что входит в разработку чат-бота
- Проектирование индивидуальных сценариев.
- «Вечная лицензия» на платформу adxBot — никаких платежей нет ни за лицензию, ни за использование.
- Регистрация чат-бота @имя_bot
- CRM для управления чат-ботом
- Модуль настроек и управление командами робота
- Журналирование и логирование операций
- Пользователи ( Профили пользователей, Сегментирование (тегирование).
- Сценарии коммуникаций: Чат с администратором, Рассылки по сегментам.
- Базовые сценарии ( Старт, О компании, Перезвоните мне, Записаться на приём, Напоминание о записи на приём).
- Разработка индивидуальных сценариев.
- Подготовка хостинга и развёртывание на хостинге.
- Обучение администраторов управлению чат-ботом.
- Технологическая гарантия на конечный продукт.
Преимущества разработки медицинского чат-бота
в Online Media
Быстрый старт
Первую рабочую версию чат-бота можно получить через 1 неделю с момента старта разработки.
Индивидуальные сценарии
Создаём любые сценарии чат-бота — расписание врачей, запись на прием, отправка инструкций, отправка напоминания о приеме, — под вашу специфику.
Интеграции с рабочими платформами
Связываем чат-бот с вашими системами: импорт данных из Excel, 1С, Medods, Ident, МИС Медиалог, Битрикс24 и прочими.
Чат-бот — ваша собственность
После внедрения чат-бота вы не платите разработчикам отчисления за лицензию или абонентскую плату за количество пользователей, диалогов.
Сохранность клиентских данных
Личные данные клиентов, сценарии взаимодействий, реакции клиентов хранятся только у вас и вы имеете к ним полный доступ. Все данные вы сможете выгружать вы формате эксель.
Сколько стоит разработка чат-бота?
Стоимость и сроки разработки рассчитываются индивидуально. На стоимость повлияют количество сценариев, необходимость интеграций и импорта/экспорта первичных данных.
Ориентировочные диапазоны:
- Готовый чат-бот под ключ — 134 000 ₽. Включает полную лицензию на adxBot, мини-CRM, базовые сценарии, установку на хостинг, документацию, обучение редактора (2 часа) и технологическую гарантию 2 года.
- Разработка «Личного кабинета пациента» с интеграцией с МИС — 600 тыс.-1,2 млн. ₽.
Как рассчитать возврат инвестиций в чат-бот
ROI чат-бота рассчитывается через экономию операционных затрат. Вам нужно знать затраты на бизнес-процесс, который бот заменит полностью или частично.
Пример: если оператор тратит 4 часа в день на ответы на однотипные вопросы, а бот автоматизирует 80% из них, экономия составляет более 3 часов рабочего времени ежедневно. За год — это сотни часов, которые можно направить на более сложные задачи. Методика расчёта возврата инвестиций с примерами доступна в нашем блоге.
Частые вопросы
На рынке вы можете найти несколько моделей оплаты чат-ботов:
- Ежемесячная абонентская плата за использование платформы.
- Ежемесячная оплата за какое-то количество диалогов (в среднем от 6 до 20 рублей).
- Оплата за разработку чат-бота.
У нас третий вариант — «оплата за разработку чат-бота»: мы не берём платы за лицензию или за количество диалогов.
Мы предлагаем систему «транзакционного чат-бота“, который состоит из трёх частей: Сайта, CRM и Робота (программного кода сценариев).
Это значит, что можно сделать сразу "3 в 1» — и сайт, и чат-бот, который будет работать в нескольких каналах, например и в Telegram и MAX. В целом систему можно адаптировать и под другие мессенджеры.
Мы защищаем данные технологически и процедурно.
Технологически: система устанавливается на ваш сервер, доступ к которому будет у вашей IT-службы. Часть персональных данных могут быть зашифрованы.
Процедурно: мы обучаем ваш персонал работать с чат-ботом. Вы определяете роли и права доступа ваших сотрудников к данным, которые накапливает система.
Минимальные затраты у вас будут затраты на хостинг: чат-бот физически будет находится на вашем сервере либо внешнем. Если на внешнем, то нужно оплачивать услуги хостинга.
Если вы хотите развивать чат-бот (менять или создавать новые сценарии), то у вас будут затраы на развитие. Это можно делать с нами в рамках договора техподдержки или силами своих сотрудников.
Как заказать разработку чат-бота
Покажем демо-версию и ответим на вопросы на бесплатной 30-минутной консультации. Запишитесь на встречу
Статьи и кейсы про чат-боты
- Как работает чат-бот: Гид по чат-ботам Telegram.
- Кейс: чат-бот для косметологии.
- Технологическая гарантия на разработку чат-бота.