Вебинар: Импортозамещение социальных сетей

Категории
Категории
Алена Сенаторова
  • 17 мин
  • 219

О вебинаре

Разберемся:

  • Какие российские соцсети выбрать для бизнеса;
  • Что важно пользователям;
  • Какие соцсети лучше для продаж;
  • Какие есть рабочие лайфхаки.

Где посмотреть вебинар

? Подписывайтесь на канал Telegram Михаила Шакина (анонсы SEO вебинаров и презентации).

Резюме: перечень видов российских соцсетей и их перспективы. Соцсети для бизнеса. Целевая аудитория, парсинг, кросспостинг.

Статистика социальных сетей в России 2022

Сейчас статистика очень переменчива. Даже российские компании, которые занимаются аналитикой, не всегда дают точные сведения. Скорее всего, им стало сложнее собрать данные по Фейсбуку и Инстаграму*.

Как видно из рейтинга Медиалогии, весной упоминание российских соцсетей, которые начали пиариться, было колоссальным.

Инстаграм и Фейсбук начали падать по объему подписчиков, но, в сравнении с нашими соцсетями, их популярность не так сильно упала. Пример рейтинга Mediascope:

Видим высокие охваты социальных сетей, куда все давно перебрались — ВКонтакте и Одноклассники. Если вы думаете, что ваша платежная аудитория перебежала куда-то еще, то это не так. Они все еще сидят в этих социальных сетях.

Пример рейтинга Sensor Tower. Российских сетей не видно, а Инстаграм и Тик-Ток остаются популярными.

Выводы

  1. Инстаграм — все еще рабочая платформа.
  2. Аудитория, у которой нет возможности заходить через vpn-сервисы, не сможет вернуться в запрещенную соцсеть. Но в основном, если посмотреть статистику Sensor Tower и других зарубежных компаний, можно заметить увеличение трафика.
  3. Целевая аудитория стала более четкой. Заходить в Инстаграм теперь сложнее — нужно сделать больше действий, чем обычно. Теперь там проводят меньше времени и заходят туда только те пользователи, которым это действительно нужно.
  4. Теперь нельзя давать рекламу.
  5. Начинается «эра телеграмма». Мы возвращаемся к длинным постам, мессенджеры становятся намного важнее, чем соцсети. Телеграмм — интересная совокупность всего (и мессенджера, и соцсети). Он похож на личную комнату или личный дневник.

Какие критерии были выбраны для аналитики российских социальных сетей? Что важно пользователям?

Критерии были отобраны через опрос знакомых, коллег и друзей, зарегистрированных в соцсетях.

Вопрос: Что должно быть в социальной сети, чтобы вы могли ей долго пользоваться?

Самые частые ответы:
  • Красивые картинки и/или видео (технически невозможно сказать, кому и в какой соцсети картинки больше нравятся, поэтому оцениваем, в первую очередь, качество).
  • Интересный развлекательный контент (люди ценят свое время, поэтому им важно не только прочитать забавный пост, но и получить от него пользу).
  • Удобство/Юзабилити (негласный стандарт расстановки ключевых элементов интерфейса соцсети).
Отдельный подпункт:
  • Известные личности, любимые блогеры, друзья и семья (чаще называли женщины).

Типы российских соцсетей

  • Экосистемы — социальные сети, которые объединяют в себе много разных функций (посмотреть видео и картинки, почитать посты и статьи, послушать музыку, написать сообщение и т.п.).
  • Доппельгангеры (двойники) — дублируют структуру, интерфейсы, направленность (а иногда и все вместе) уже существующих популярных соцсетей. Попытка в импортозамещение.
  • Оригинальные — качественно отличаются от доппельгангеров тем, что подходят с изюминкой к своим пользователям.

Экосистемы

Самые популярные

  • ВКонтакте
  • Одноклассники
  • Мой мир
Плюсы:
  • Легко создать сообщество, страничку, запустить рекламу. Если не на самой платформе, то через MyTarget, который специально создали VK Group. Любой человек, заходя в эти соцсети, найдет то, что ему необходимо.
  • Здесь точно можно отыскать свою целевую аудиторию. Если вы все еще не начали вести группы/сообщества в этих соцсетях, лучше начать прямо сейчас.
Минусы:
  • Остается проблема, как вести коммерческие сообщества.
  • Ваши конкуренты тоже здесь.

Если хотите настроить рекламу во ВКонтакте, почитайте о 10-ти приемах рекламы, о которых вы не знали.

Ярус — новая экосистемная соцсеть, которая была запущена в январе 2021

  • Можно посмотреть видео, короткие клипы, почитать большие статьи и небольшие заметки, послушать музыку.
  • Есть свой пул блогеров.
  • Не совсем удобная монетизация: за посещение Яруса и размещение поста дают пять монет; дальше их можно получить только от других пользователей, а вывести — только когда накопится тысяча. Скорее всего, придется вложить много усилий и времени.

Ярус позиционировал себя как замена и аналог Яндекс.Дзена и Пульса от Тинькофф. Однако, здесь скорее, пытались совместить новостную ленту и соцсеть.

Сам Ярус говорит, что у них около 500 тыс. посетителей, однако на данный момент охватов и просмотров даже у самых популярных видеороликов и постов не так много.  В основном хорошо просматриваются юмористические паблики. Еще здесь много новостей. Настолько, что вся главная лента пестрит. И из-за того, что когда вы заходите в Ярус, тут же попадаете на ленту российских новостей засилье информации такое высокое, что ее тяжело переварить.

  • Качество видео и фотографий невысокое, сжимается.
  • Развлекательного контента очень много, познавательного и полезного наверняка тоже, но его не так легко найти.
  • Переключаться из одних виджетов в другие было сложновато. Не сразу можно понять, где находится профиль, как можно заменить настройки и т.п. Хотя на главной странице все интуитивно понятно. Также в Ярусе можно создать свою ленту. Распределить под себя все новости и посты. Но найти, как это сделать, сложно.

Вывод: если писать как журналист желтой прессы и делать кликбейтные заголовки, то в Ярусе что-то может получиться. Но вот нужна ли такая соцсеть коммерческим организациям, сложно сказать.

Доппельгангеры

Двойники Инстаграма

  • Россграм. Их пока не существует. Сами разработчики говорят, что приложение есть и что его можно попробовать найти и скачать, однако бета-тестинга как такового нет.
  • Limbiko. Судя по обзорам, неплохая интересная платформа.
  • Now. Внутри это обычный Инстаграм. Много странного контента. Непонятно, как формируется лента.
  • Freegram. Тоже самое. Скачиваний мало. Аудитории так мало, что смысла подробно разбирать данную соцсеть пока нет. Один положительный момент: у них единственных сразу были сторис.
  • Fiesta. Доступна только для пользователей IOS.

Двойник Тик-Тока

  • Yappy

Позиционировали себя не как простую платформу для коротких видео (Тик-Ток), но в итоге стали ей. Говорят, что у них почти пять млн скачиваний — как следствие должна быть большая база пользователей.

Однако, рекламного кабинета как такового нет, и можно только создавать свои ролики делать коллаборации и продвигать бренд. Еще нельзя понять, какая там сидит аудитория.

Пример активности под популярными видео:
  • Забавный котик. Всего 403 лайка и 26 комментариев.
  • Популярный актер. 477 лайков и 56 комментариев.
  • Экстремальное видео парашютиста. 757 лайков и 95 комментариев.
  • Видео, которое направлено на создание хайпа, коллаба с блогером. 23 733 лайка и 132 комментария.

 

Видно, что большинство пользователей — молодые блогеры. Следовательно, аудитория соцсети довольно молодая, ближе к той, что сидит в Лайке. Поэтому насколько платформа хороша для монетизации, пока не понятно.

Один плюс: так как сюда вкладывается Газпром-медиа, есть большие шансы, что платформа будет развиваться хорошо.

Большой минус: совсем не понятно, как работает лента.

Главный минус доппельгангеров — нельзя поставить поставить рабочую реферальную ссылку. Без таких ссылок смысла регистрироваться в подобных соцсетях нет.

Оригинальные

  • TenChat

Большинство российских соцсетей копируют друг друга. Некоторые стараются сделать что-то новое (как Ярус), но не всегда готовы придумывать «изюминку». За счет желтушной и кликбейтной новостной ленты сложно найти полезный материал.

У TenChat напротив — алгоритм работает хорошо.

Платформа появилась недавно — в ноябре 2021. Соединили LinkedIn и WeChat.

До этого времени в России не было ни одной соцсети, где можно было бы рассказать о себе как о специалисте. Обычно эту нишу занимал ВКонтакте: в профиле можно подписать образование и работу. Также большинство подобных профилей размещали на Фейсбуке и LinkedIn. Теперь в запрещенную сеть зайти непросто, а LinkedIn давно заблокировали. TenChat занял образовавшуюся нишу.

TenChat. Рейтинг

В соцсети можно сделать пост, сторис. Если быть активным, количество подписчиков и связей увеличится. Алгоритм Зевс будет вас продвигать.

У этого алгоритма есть определенная структура (что допускается в публикациях, что нет; как ранжируется лента постов). Однако, не все так просто. Например, у Зевса посты более познавательного контента должны, по идее, быть выше, но и посты с котиками (и не только) могут находиться высоко.

Чем еще TenChat отличается от других соцсетей:
  1. Возможность создать деловую связь. Не просто подписчики, а сотрудники, партнеры, инвесторы или менторы.
  2. Есть аналитика.
  3. Можно похвастаться. Написать о том, кем вы были, чем вы гордитесь. Только тогда соцсеть принимает ваши описания в профиле.
  4. Есть возможность поставить рабочие ссылки в описание.
Дополнительные изюминки:
  • Помимо связей есть мини-аппы. В одном приложении можно проверить контрагента, узнать про госзакупки, провести торги и т.д. Для предпринимателей это будет интересно

У создателей TenChat была деловая платформа ВБЦ. Она была изначально рассчитана под предпринимателей и под бизнес. И там все мини-аппы уже существовали. Создатели просто подтянули эту платформу в социальную сеть и сделали так, чтобы предпринимателям было удобно ей пользоваться.

  • Еще есть «бизнес-тиндер». Когда вы ищите кого-то интересного или хотите, чтобы подписались на вас, можно зайти в раздел «Связи». Он работает по типу Тиндера: по свайпу влево или вправо можно распределить, будете вы подписываться на человека или нет.
  • Еще отличный маркетинговый ход — платный профиль. Сейчас у TenChat висит объявление, что премиум подписка в будущем будет стоить 50 тысяч рублей в год. Но пока ее можно получить бесплатно, пригласив знакомых и друзей. Как только они зарегистрируются, подписка ваша.

Рекомендуем зарегистрироваться и опробовать эту соцсеть.

Если хотите узнать еще больше подробностей о TenChat, читайте эту статью.

Какие соцсети лучше для продаж?

У 90% российских социальных сетей много проблем:

  1. Пока алгоритмы лент недостаточно хороши. А если невозможно понять, как работает алгоритм с позиции пользователя, то интернет-маркетологу будет очень и очень сложно объяснить клиентам эту систему (какой контент постить, как продвигать). Остается только тестировать, а это может быть затратно по времени и денежным средствам.
  2. Нет инструментов для вовлечения подписчиков. В Инстаграме новым виджетам и девайсам, которые были внутри самого приложения, давался больший охват на старте. Это вовлекало вас, ваших подписчиков, других людей, и создавалось приятное ощущение, что вас смотрят и охваты растут. Расширялись возможность взаимодействия и поиск целевой аудитории. Оставалось сосредоточиться на определенных видео, постах и текстах, чтобы пришла именно та аудитория, которая вам нужна. А у российских соцсетей ничего не понятно.
  3. Нет рекламного кабинета (исключения: Одноклассники и ВКонтакте).

Социальная сеть должна соответствовать трем критериям (красивая картинка, полезно-развлекательный контент, удобство). Иначе возникает большой вопрос, для чего она создана.

А еще во многих российских соцсетях нет:

  1. Политики против накрутки подписчиков (блокировки фейков). Можно накрутить подписчиков в соцсеть любым удобным способом. Во ВКонтакте и Одноклассниках есть алгоритмы, которые тормозят такие аккаунты и выдает им предупреждения. В остальных соцсетях нет даже такого.
  2. Ограничения охватов и «плюшек» для новых пользователей. У зарубежных соцсетей это всегда есть. Пока ты пользователь до определенного количества подписчиков, тебе дается больше охвата, чтобы ты смог набрать этих подписчиков и целевую аудиторию (из российских соцсетей такое есть только в TenChat).
  3. Вовлеченности через хэштеги. Либо не работают, либо дорабатываются, либо засорено чем-то непонятным. Однако, неплохо работали хэштеги в Грустнограме (соцсеть располагает к написанию комментариев и общению, однако в ней нет возможности добавить реферальные ссылки, рекламного кабинета и проч. Но если в будущем появится, будет здорово).
  4. Геотегов.
  5. Репостов и возможности сохранить посты.
  6. Видео.
  7. «Изюминки».

Как узнать, есть ли ваша целевая аудитория в соцсети?

Например, как найти аудиторию интернет-магазину масштабных моделей автомобилей, самолетов, бронетехники.

Алгоритм действий:

  1. Посмотреть, что пишет социальная сеть о себе на их официальном сайте. Обратить внимание на то, как отличаются TenChat и Yappy. Вряд ли в Yappy пойдет некий Андрей Петрович с предприятия ОАО «Сибирский лес». А в TenChat такой пользватель прийти может.
  2. Вспомнить, какая целевая аудитория была изначально, для кого создавался бизнес. Найти «Андрея Петровича» в социальной сети.
  3. Зайти к конкурентам (если они есть). Если их нет, то неважно, в какую социальную сеть вы пойдете. Если есть — сходите и посмотрите, где. Но нужно не просто посмотреть, а проанализировать. Если у конкурента 500 постов в ВК, а там по одному лайку на пост, тогда смысла туда идти нет. Только если представиться и изредка делать кросспостинг. Если же аудитории много, и она хорошая, тогда обратите внимание, что во ВКонтакте есть реклама на конкретные сообщества.
  4. Взять небольшой тариф в Brand Analytics или Popsters и проверить, как ваши конкуренты живут в социальных сетях, а также саму социальную сеть.
  5. Изучить статистику социальных сетей.
  6. Попробовать зайти на бурж.
  7. Еще в Екатеринбурге есть большой музей старинной техники. Можно старгетироваться на музей этими модельками. И каждый человек, который будет постить в соцсеть фотографии моделек, будет видеть: купите такой же самолет. Только маленький.

Лайфхаки в соцсетях 2022, которые нужно применять прямо сейчас

Реклама будет все дороже, на создание контента сложно найти время, да и не понятно, как будут на него реагировать пользователи. Следовательно, нужно вернуться к тому, что было важно в любой соцсети: к общению.

Даже если вы пойдете в соцсеть, которая сейчас не очень подходит для коммерческих направлений, все равно общайтесь с пользователями и подписчиками.

  1. Найдите вашу ЦА. Изучите свою аудиторию, которую вы уже знаете, и только потом идите в новую социальную сеть.
  2. Вовлекайте подписчиков в общение. По максимуму используйте инструментарий соцсети, взаимодействуйте как можно больше. Заведите человека, который будет отвечать вашим подписчикам. Делайте «линкбилдинг» в соцсетях.
  3. Уделяйте внимание UGS (user generated content) — контенту, который создают ваши подписчики. Репостите его себе, отслеживайте то, о чем они пишут.
  4. Помните, что качество контента тоже должно соответствовать соцсети. Если вы приходите в Одноклассники и видите, что качество контента там более простое, душевное, нет лощеных рекламных баннеров и фотографий, то не стоит делать посты, которые противоречат негласным правилам. Это понизит качество вашего аккаунта. Обратите внимание на то, что делают там ваши конкуренты, проведите анализ.
  5. Делайте полезный и развлекательный контент.

Эти лайфхаки не новы для 2022 года, потому что они проверены временем и отлично работают.

Не обязательно пытаться найти что-то новое. Сейчас главное, чтобы ваша целевая аудитория активно подписывалась на вас, взаимодействовала с вами. Если она совершает покупки — уже хорошо.

Чат-боты

Не у всех есть возможность отвечать клиентам 24 на 7 и не все могут найти человека, который будет методично отвечать вашим клиентам.

Поэтому лучше всего завести у себя чат-бота.

Где создать его проще всего:

  • Телеграмм.
  • ВКонтакте. Более открытая платформа, но и там чат-бот будет работать хорошо.

За общением с роботами — будущее.

В нашей компании мы создавали чат-ботов для косметологии и других организаций.

Чат-бот в Telegram для центра косметологии
Чат-бот в Telegram для центра косметологии
Чат-бот для центра косметологии —  удобный персонализированный Личный кабинет.

Рекомендации начинающим маркетологам. Как быстро стать специалистом?

  1. Читать. Когда вы читаете, то впитываете много новой информации и расширяете кругозор. Любой интернет-маркетолог, да и в принципе любой маркетолог с низким кругозором не сможет делать хорошие рекламные компании. Вам нужно постоянно потреблять информацию, но лучше качественную. Почитайте побольше книг по маркетингу. Поищите те, в которых меньше воды. Например: А.П. Репьев «Маркетинговое мышление»; Нора Галь «Слово живое и мертвое»; Д.А. Каплунов «Нейрокопирайтинг»
  2. Изучать телеграмм-каналы по маркетингу. Смотреть кейсы. Впитывать структуру, анализировать, как создавалась определенная рекламная компания.
Не бывает маркетинга (а особенно онлайн-маркетинга) без:
  • SEO, линкбилдинга;
  • таргета, контекстной рекламы;
  • сайта (одной странички в соцсетях недостаточно).

Поэтому обычно кейсы по маркетингу объединяют в себе все. А вот технически они могут быть не всегда корректными. Например, кто-то напишет, что у них прибавилось 20% клиентов, и не уточнит, откуда стартанули эти 20%. Иногда пишут, что стало больше подписчиков, но не рассказывают про их активность (прибавилась она или нет, а в соцсетях активность важнее количества подписчиков).

Ответы на вопросы

Какие инструменты пригодятся для работы с российскими соцсетями?
  1. SMM-специалист или интернет-маркетолог. Если сейчас посмотреть на то, как работают соцсети, то можно увидеть, что без человеческой поддержки будет сложновато. Общение лучше всего. Постинг по расписанию — это классно, но, к сожалению, аудитория в соцсетях сейчас очень смешанная, поэтому сложно разобраться с ее активностью.
  2. Виджеты, которые только создает соцсеть (например, ВК-клипы).
  3. Тестирование. Аналитика лучше, чем постинг по расписанию. Проанализируйте, во сколько вы делали посты и кто туда приходил. Почти у всех российских соцсетей нет аналитики.
Какой из российских видеосервисов/соцсетей может стать аналогом YouTube?

Неплохое и перспективное — видео ВКонтакте. Это, по сути, «пиратская» социальная сеть, куда сливается много разного видеоконтента. Вполне возможно, что у него что-то получится.

Что ты думаешь о Яндекс Кью?

Интересная в рамках продвижения социальная сеть, но у нее есть конкретная проблема. Чтобы достичь результатов, нужно постоянно там находиться. Пользователи вроде есть, но не всегда понятно, как они появляются. Способ продвижения хороший, но времени на него уходит слишком много.

Появится ли в России соцсеть, которая сможет потеснить ВКонтакте и Одноклассников?
Есть перспективы у TenChat.
Какие есть сервисы для кроссплатформенного постинга (одновременная публикация в нескольких соцсетях)?
  • SMM-планер. Недавно они добавили Ярус, с TenChat ведутся переговоры.
  • ZennoPoster. Софт, который позволяет автоматизировать браузерные действия. Написать их и повторять сотни, тысячи раз. Кажется, будто человек сам залогинился и начал публиковать посты.
Можно ли в Пинтерест продвигаться платно/бесплатно или он только для буржа?

Если вы хотите продвигаться платно, то у России платформа рекламная доступна, но проблема, скорее всего, будет в оплате. Однако, по органике это хорошая соцсеть, поэтому стоит попробовать.

Почему Пинтерест не выстреливает в российском интернете?

В России нет ценности к картинкам. Мало людей используют стоковые фотографии, за которые платят. Если ты не платишь за контент, который берешь и используешь для своих целей, то откуда у тебя появится ценность в другом красивом контенте? Поэтому Пинтерестом в России часто пользуются люди творческих направлений: художники, дизайнеры и т.п.

Надо ли для каждой соцсети делать свой контент?

Лучше кросспостинг — экономия времени. Но можно делать специальные посты под разные социальные сети.

Также можно начать с кросспостинга, посмотреть, какие посты лучше работают во ВКонтакте, какие — в Одноклассниках и Грустнограме, поставить для себя отметки и проранжировать контент-план.

Например, во ВКонтакте у вас не заходит видео. Положите ролики в Одноклассники, где у вас их смотрят.

Нужно смотреть на то, что вызывает внимание, отдачу пользователей. Если больше им нравятся животные и красивые подписи, в этой соцсети надо увеличить такой контент.

Есть ли сейчас смысл парсить подписчиков групп ВК через сторонние сервисы для таргетинга?

У ВКонтакте очень хорошая выборка по целевой аудитории. Если вы даете таргет только в ВК, можно не парсить. Просто находите сообщества, составляете список, где хотите дать рекламу. Плюс, выбирайте четкие категории. Если будет больше ста людей, которые вам нужны по этой категории, таргет начнет работу, и вы сможете дать на них рекламу. Однако где-то их нужно будет догонять. Или долго придется давать рекламу. Или будет дорого.

К парсингу лучше подходить масштабно. Давать не только таргетированную рекламу, но и писать что-либо на сторонних сервисах.

Попробуйте аудиторию Look и Likee. Они лучше всего работают на MyTarget. Тоже российская платформа, там можно конкретно спарсенных пользователей закинуть туда, и он найдет на всех платформах, которые относятся к экосистеме ВК (Одноклассники, Мэйл.ру и т.д.) аудиторию и даст на нее рекламные объявления.

Можно ли получать целевых посетителей с онлайн сообществ типа Пикабу?
Можно. Единственное, нужно подходить к этой платформе также, как к остальным соцсетям: думать, какой контент туда постить. Размышлять, как правильно это сделать. Не забывать про ссылки, utm-метки. Можно относиться к этой платформе как к месту для линкбилдинга.
Советы по работе с соцсетями
  1. Не забрасывайте их вести. Публикуя контент вы помогаете вашим пользователям понимать, что вы что-то делаете. Если нет времени или возможности, делайте это реже, но делайте.
  2. Попробуйте взаимодействовать с пользователями в мессенджерах. Чат-боты, телеграмм-каналы. Сейчас все любят списываться текстом, а не только разговаривать по телефону.

*Facebook и Instagram — принадлежат компании Meta, которую признали экстремистской, запрещены в РФ.